Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Basamak Ve Hatalı Ödeme Nedeniyle Haksız Yüksek Prim

21 Kasım 17:20
380

34 tka 01 plakalı Fiat Egea ticari Taksim için Türkiye Sigorta tarafından 10.11.2025 tarihinde 893996474-0-0 numaralı poliçe düzenlendi. Poliçe süreci hem ödeme tarafında hem de basamak belirlemesinde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Poliçe işlemi sırasında Halkbank İstanbul Şirinevler şubesinde ödeme yapılmış gibi gösterildi, ancak Yapı Kredi kartımdan herhangi bir çekim gerçekleşmedi. İşlem esnasında kart şifresi/onayı alınmadı, banka hareketlerimde de bu poliçeye ilişkin hiçbir ödeme görünmüyor. Banka personeli de ilgili çekimi ve hareketi bulamadı. Buna rağmen poliçem düzenlenip tarafıma teslim edildi.

Diğer yandan aracımın hasar basamağı 7 olması gerekirken haksız şekilde 4. Basamağa düşürülmüş ve bu nedenle poliçe primi gereksiz yere yükseltilmiştir. Aynı araç için Axa Sigorta’dan 36.000 TL teklif almışken, Türkiye Sigorta tarafından 55.000 TL tutarında fiyat çıkarılmıştır. Basamağın yanlış belirlenmesi nedeniyle bu yüksek primle karşılaştığımı düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle poliçemin iptal edilmesini veya basamağımın doğru şekilde 7. Basamağa düzeltilerek makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Türkiye Sigorta ile yaptığım yazışma ve görüşmelerde şu ana kadar somut bir çözüm üretilmemiş, poliçemin iptali de gerçekleştirilmemiştir.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödeme ve basamak durumumun yeniden incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

21 Kasım 18:01 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

24 Kasım 18:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Ödemem Uzun Süredir Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

04 Kasım 13:53
269
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

12 Temmuz 2023 18:20
2.928
Benzer Şikayet Yaz