to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Basamak Ve Hatalı Ödeme Nedeniyle Haksız Yüksek Prim
34 tka 01 plakalı Fiat Egea ticari Taksim için Türkiye Sigorta tarafından 10.11.2025 tarihinde 893996474-0-0 numaralı poliçe düzenlendi. Poliçe süreci hem ödeme tarafında hem de basamak belirlemesinde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Poliçe işlemi sırasında Halkbank İstanbul Şirinevler şubesinde ödeme yapılmış gibi gösterildi, ancak Yapı Kredi kartımdan herhangi bir çekim gerçekleşmedi. İşlem esnasında kart şifresi/onayı alınmadı, banka hareketlerimde de bu poliçeye ilişkin hiçbir ödeme görünmüyor. Banka personeli de ilgili çekimi ve hareketi bulamadı. Buna rağmen poliçem düzenlenip tarafıma teslim edildi.
Diğer yandan aracımın hasar basamağı 7 olması gerekirken haksız şekilde 4. Basamağa düşürülmüş ve bu nedenle poliçe primi gereksiz yere yükseltilmiştir. Aynı araç için Axa Sigorta’dan 36.000 TL teklif almışken, Türkiye Sigorta tarafından 55.000 TL tutarında fiyat çıkarılmıştır. Basamağın yanlış belirlenmesi nedeniyle bu yüksek primle karşılaştığımı düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, öncelikle poliçemin iptal edilmesini veya basamağımın doğru şekilde 7. Basamağa düzeltilerek makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Türkiye Sigorta ile yaptığım yazışma ve görüşmelerde şu ana kadar somut bir çözüm üretilmemiş, poliçemin iptali de gerçekleştirilmemiştir.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödeme ve basamak durumumun yeniden incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
