Vefat Eden Babam İçin Hayat Sigortası Tazminatı Ve Kredi İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Türkiye Sigorta
Hangi sigorta ürününüzle ilgili bir şikayetiniz var? (Örn. Trafik sigortası, konut sigortası, sağlık sigortası…)
Kredi Çekilen Halkbank'ndan yapılan hayat sigortasından
Yaşadığınız sorunu kısaca açıklar mısınız? (Örneğin, poliçe iptalinde sorun, fazla kesinti, bilgilendirme eksikliği gibi…)
Sigorta yapılan kişi babam Rahmetli oldu. Mirasçısı Olarak Türkiye Sigorta Şirketine mail attığım Halde dönüş yapmıyor
Bu başvurunuzla ilgili ilk maili ne zaman gönderdiniz ve toplamda ne kadar süredir dönüş alamıyorsunuz?
Halkbank'na 25 Temmuzda
Türkiye Sigorta’ya başvurunuzda kullandığınız poliçe numarası, müşteri numarası veya vefat eden kişinin adı-soyadı gibi bir bilginiz var mı? (Varsa lütfen paylaşın, yoksa “yok” yazabilirsiniz.)
R**** E******
Türkiye Sigorta’ya ilettiğiniz talepte özellikle hangi konuda çözüm bekliyorsunuz? (Örneğin, tazminat ödemesi yapılması, bilgilendirme sağlanması, başvurunun işleme alınması gibi…)
Tazminat ödemesi kalan kredi tutarının kapatılması geriye dönük ödenen taksitlerin Geri İadesi
Bu süreçte Türkiye Sigorta veya Halkbank müşteri hizmetleriyle telefonla ya da başka bir yolla iletişime geçtiniz mi, geçtiyseniz nasıl bir yanıt aldınız?
Halkbank ile görüştüm Türkiye Sigorta red verdiğini söyledi. Halk Bankası'ndaki kişi Türkiye Sigortayı aradım öyle bir dosya yok dedi. Bu başvuruya ilişkin elinizde poliçe, ödeme veya başvuruya dair herhangi bir belge, dekont ya da yazışma bulunuyor mu? (Varsa, şikayet metni tamamlandıktan sonra ekleyebilirsiniz.)
R**** E******'ın hesap Hareketlerinden Türkiye Sigorta tarafından çekilen tutar Halkbank'nın sisteminde oluyor. Olması gerek ama eğer isterseniz bankadan talep edebilirsiniz. 18/07/2025 tarihinde bankaya sigorta şirketinin KMH hesabından çektiği sigorta bedelini bankanın içinden yatırdığıma dair hem hesap hareketlerini hem de video kaydını isteyebilirsiniz. Bu durumun ne sıklıkla veya hangi koşullarda yaşandığını belirtmek ister misiniz, yoksa yalnızca bu olaya özel mi bir şikayetiniz var? (Eğer sadece bu olaya özgü ise “tek sefer” yazabilirsiniz.)
Tek sefer
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım;

Babam R**** E****** adına Halkbank üzerinden çekilen krediye bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından hayat sigortası yapılmıştı. Babamın vefatı sonrası mirasçısı olarak, tazminat ödemesi ve kalan kredi tutarının kapatılması ile geriye dönük ödenen taksitlerin iadesi için 25