Üsküdar Ve Kadıköy’de Anlaşmalı Sağlık Kuruluşları Listesi Talebi

VakıfBank üzerinden yaptırmış olduğum Türkiye Sigorta VakıfBank Türkiye Sigortası Ferdi Kaza Sigortam 12.06.2025 başlangıç ve 12.06.2026 bitiş tarihli olup, poliçem kapsamında yer alan göz muayenesi, diş sağlığı kontrolü ve check up haklarımdan faydalanmak istiyorum. Ancak bu hizmetleri nereden ve nasıl alabileceğim konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Türkiye Sigorta’nın web sitesini ve mobil uygulamasını defalarca inceledim, poliçem kapsamında ücretsiz başvurabileceğim sağlık kuruluşlarını gösteren herhangi bir liste veya açıklama bulamadım. Bunun üzerine Türkiye Sigorta Genel Müdürlüğü’nü aradım, bana 0212 328 12 79 numarasını aramam söylendi. Ayrıca 0850 202 20 20 numaralı hattı da aradım. Fakat bu numaraları dakikalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı, hiçbir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım.

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum. Poliçem süresi dolmadan, ferdi kaza sigortam kapsamında yer alan göz, diş ve check up haklarımı kullanmak için özellikle Üsküdar ve Kadıköy’e yakın, ücretsiz muayene olabileceğim anlaşmalı sağlık kuruluşlarının net ve güncel listesinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Evime ve bölgeme yakın, randevu oluşturup gidebileceğim hastane veya kliniklerin açıkça belirtilmesini ve bu hizmetlerden nasıl faydalanacağımın yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Sigortayı yaptırırken bu haklar tarafıma bir avantaj olarak sunulmuşken, ne web sitesi, ne çağrı merkezi, ne de diğer kanallar üzerinden somut bir bilgiye ulaşamamak, zor durumda kalacağım olası bir kaza anında da bu poliçeden gerçekten faydalanıp faydalanamayacağım konusunda ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma net, anlaşılır ve uygulanabilir bilgi verilmesini bekliyorum.