Ülseratif Kolit Hastası İçin Sigorta Kapsamı Reddi Ve 5.800 TL Ödeme Mağduriyeti
Türkiye Sigorta’da hem özel sağlık hem de tamamlayıcı sağlık sigortası poliçelerim bulunuyor. Ülseratif kolit hastasıyım ve gastroenteroloji bölümünden bu tanı ile gittiğim hiçbir muayene sigortam tarafından karşılanmıyor. Son olarak bu ay içinde Diyarbakır Batı Hastanesi’nde dahiliye bölümüne, mevcut raporumdan tamamen bağımsız, rapor dışı bir şikayetle muayeneye gittim. Buna rağmen dahiliye muayenem ve yapılan tetkikler de sigorta kapsamında karşılanmadı ve yaklaşık 5.800 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Ödemeye ait fişi Türkiye Sigorta’ya sunduğumda, talebim “poliçe özel şartları gereği” ifadesiyle gerekçesiz şekilde reddedildi. Ülseratif kolit hastası olmam sebebiyle gastroenterolojiye gidemediğim gibi, dahiliye bölümünden de hiçbir şekilde yararlanamıyor olmam bana göre büyük bir tutarsızlık ve mağduriyet oluşturuyor.
Türkiye Sigorta’dan, Diyarbakır Batı Hastanesi’nde gerçekleşen bu son dahiliye muayenesi ve tetkikleri için ödediğim yaklaşık 5.800 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Didem D., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca provizyon sahibi sigortalımız kişisi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş











