Türkiye Sigorta’nın Düşük Pert Teklifi Ve 41 Günlük Servis Bekleyişi

Türkiye Sigorta ile 2008 model BMW 520d M Sport aracımın pert dosyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 16 GG 246 plakalı aracım 02.06.2026 tarihinde kaza yaptı ve pert oldu; araç o günden beri, yani 41 gündür serviste yatıyor; ancak tarafıma ne net bir bilgi verilmiş durumda ne de gerçek piyasa koşullarına uygun bir değer teklifi sunulmuştur.

Hasar dosyam 33 349 Türkiye Sigorta acentesi üzerinden, 943 814 071 numaralı poliçe kapsamında yürütülüyor. Şirketin ve eksperin yaptığı son teklif 900 000 TL olarak iletildi. Oysa aracımın paket donanımı, km durumu, değişen/ boya bilgisi, lansman rengi ve M Sport olması gibi özellikleri dikkate alındığında, emsal araçların güncel piyasa değeri 1 250 000 TL ile 1 300 000 TL aralığındadır. Buna rağmen bana gönderilen “Tam Ziya Hasar Mutabakatname ve İbraname Formu”nda bu gerçekçi olmayan, piyasanın çok altında kalan rakam dayatılmaktadır.

Biz araç alım‑satımı yapan, bu işten geçimini sağlayan ve vergisini veren bir esnafız. Buna rağmen defalarca mail atmamıza, durumu izah etmemize rağmen şirket yönetimi ve çalışanları, sanki cebinden fazla para çıkmasın mantığıyla dosyamızla ilgilenmemekte, hakkaniyetli bir değer tespiti yapmamakta ve süreci sürekli sürüncemede bırakarak bizi mağdur etmektedir. 41 gündür aracım serviste yatarken ne doğru‑düzgün bilgilendiriliyorum ne de piyasa gerçeklerine uygun, makul bir pert bedeli teklif ediliyor; bu durum hem ticari faaliyetimi hem maddi açıdan planlamamı olumsuz etkiliyor.

Türkiye Sigorta’dan, aracımın gerçek emsal piyasa değeri üzerinden, özellikleri dikkate alınarak adil bir pert bedeli belirlenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliğinin ve mağduriyetin giderilmesini, dosyamın yeniden objektif ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.