Türkiye Sigorta’dan Traktör Hasarında Uzun Süreli Gecikme Ve Eksik Ödeme

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz traktör sigortası kapsamında yaşadığımız hasar süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık bir yıl önce meydana gelen hasar için dosya açılmasına rağmen süreç bir yıldan fazla sürdü ve hâlâ mağduriyetimiz giderilmemiştir.

Hasar sonrası çağrı merkezi ile defalarca görüşmemize rağmen yalnızca talep dosyası oluşturduklarını, sürecin incelemede olduğunu söylemekle yetindiler. Traktördeki hasarla ilgili tüm onarımlar yetkili servis tarafından yapıldı, tüm parçalar faturalı şekilde servis tarafından takıldı ve tüm belgeler eksiksiz olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik bir hasarımız olmasına rağmen tarafımıza sadece 4.500 TL ödeme yapıldı. Kalan tutarla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve neden bu kadar düşük ödeme yapıldığı tarafımıza açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmedi.

Bir yıldan uzun süredir bu zararın karşılanmasını bekliyoruz. Eksik ödenen tutarın tarafımıza ivedilikle ve gerekçesi açıklanarak ödenmesini ve Türkiye Sigorta yetkililerinin en kısa sürede 0554 *** ** 66 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçerek dosyamız hakkında ayrıntılı bilgi vermesini talep ediyoruz. Aksi halde, yaşadığımız bu süreci ve mağduriyetimizi tüm sosyal medya ve diğer mecralarda paylaşacağımızı belirtmek istiyoruz.