Türkiye Sigorta Sağlık Sigortası Geçiş Bilgilerimizi 1 Haftadır Alamıyoruz

Bebeğim ve benim bitmiş olan sağlık sigortam ile ilgili firmadan geçiş bilgilerimizi talep edeli tam 7 gün oldu. Geçiş bilgilerini istiyoruz ki diğer sigorta şirketinden mevcut haklarımız korunarak sağlık sigortalarımızı gerçekleştirebilelim. 1 haftadır her gün aramaktayız ancak call center dakiler maalesef hiçbir konuda bilgisi olmayan liyakat sahibi insanlar maalesef değiller. Ne sistemde bir şey görebiliyorlar ne ilgili birime aktarıyorlar ne farklı bir aksiyon alabiliyorlar. Her aramamızda ilgili birime mail atın diyorlar. Diyoruz ki zaten attık akıbet istiyoruz, söyledikleri bekleyin biz bir şey yapamıyoruz oluyor. O zaman orada neden görev alıyorsunuz basit bir hizmetle ilgili çözüm üretemiyorsanız? Geçiş bilgilerini verecek departman neden vermiyor, ne için hizmet sağlıyor o da ayrı bir konu. Bu gereksiz ve anlamsız bekleme süresinde biz sağlık sigortamızı yapamadığımızdan bize bir şey olsa burada Türkiye sigorta maddi manevi zararımızı ödeyecek mi? Tabii ki hayır. Böyle bir ilgisizlik kayıtsızlık olamaz. Basit bir bilgi ekranını almak için her gün arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Bir çözüm alamadık. Pişmanlık bu firma