Türkiye Sigorta Konut Sigortamda Su Baskını Hasarının Haksız Reddi

Türkiye Sigorta’dan konut sigortam kapsamında yaşadığım su baskını hasarımın haksız şekilde karşılanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Poliçe numaram 817542934/0’dır.

Yaklaşık 2 ay önce evimde kalorifer peteğim patladı ve odanın içine su dolarak eşyalarımda ve evimde hasar oluştu. Ben de kalorifer peteğini kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Ardından Türkiye Sigorta’nın talep ettiği şekilde faturayı, fotoğrafları ve tüm istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen hasar talebime ret cevabı verildi.

Red sonrası Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bana müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaloriferin neden patladığının bilinmediği gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Nedenini tespit etme yükümlülüğü bana ait olmadığı halde, bu şekilde bahane üretilerek ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Madem böyle gerekçelerle ödeme yapılmayacaksa, biz neden konut sigortası yaptırıyoruz?

Türkiye Sigorta’dan hasar dosyamın tekrar ve hakkaniyetli biçimde incelenmesini, oluşan zararımın poliçe kapsamında eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmaması durumunda poliçemi iptal ettireceğimi ve bu durumu tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.