Türkiye Sigorta Kasko Onayına Rağmen Parça Temininde 7 Gün Gecikme, Aracım 23 Gün Serviste Bekledi

Türkiye sigorta aş kaskom kapsamında hasar gören Renault Clio equilibre 1.0 aracım 17 Ağustos’ta kaza yaptıktan sonra yetkili servise çekildi ve 23 gündür serviste bekliyor. Hasar sonrası lastik ve amortisör onarımı için kaskodan onay verilmesine rağmen, kaskonun anlaşmalı olduğu Antakya sy servisim yanımda adlı mobil onarım firması parçaları almak için 7 gün boyunca hiçbir işlem yapmadı.

Antakya sy servisim yanımda firmasıyla yaptığım telefon görüşmelerinde, yetkili f**b** tarafından aracın olmadığı, bu yüzden parçaları alamadıkları söylendi. Oysa servise olan mesafe yaklaşık 30–40 dakika olmasına rağmen bu gerekçeyle günlerce bekletildim ve aracımın onarım süreci gereksiz yere uzatıldı.

Bu ihmal nedeniyle hem aracımı uzun süredir kullanamıyor hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Türkiye sigorta aş ve Antakya sy servisim yanımda firmasının süreci inceleyerek, aracımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.