to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kasko Onayına Rağmen Parça Temininde 7 Gün Gecikme, Aracım 23 Gün Serviste Bekledi
Türkiye sigorta aş kaskom kapsamında hasar gören Renault Clio equilibre 1.0 aracım 17 Ağustos’ta kaza yaptıktan sonra yetkili servise çekildi ve 23 gündür serviste bekliyor. Hasar sonrası lastik ve amortisör onarımı için kaskodan onay verilmesine rağmen, kaskonun anlaşmalı olduğu Antakya sy servisim yanımda adlı mobil onarım firması parçaları almak için 7 gün boyunca hiçbir işlem yapmadı.
Antakya sy servisim yanımda firmasıyla yaptığım telefon görüşmelerinde, yetkili f**b** tarafından aracın olmadığı, bu yüzden parçaları alamadıkları söylendi. Oysa servise olan mesafe yaklaşık 30–40 dakika olmasına rağmen bu gerekçeyle günlerce bekletildim ve aracımın onarım süreci gereksiz yere uzatıldı.
Bu ihmal nedeniyle hem aracımı uzun süredir kullanamıyor hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Türkiye sigorta aş ve Antakya sy servisim yanımda firmasının süreci inceleyerek, aracımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye sigorta olarak seçtiğiniz dosya sorumlularını ve onlara yapılan şikayetleri göz önüne alın bence bu 23 günlük süreçte sizin de katkınız bayağı büyük. Müşteri hizmetlerinize dosya sorumlusu ile ilgili geri bildirimler ve şikayet yapmama rağmen hiçbir geri dönüş olmamıştır. 635298 sorgu no bu şikayetlerden bir tanesi. Birçok sigorta şirketine sigorta yaptırdım en kötüsü sizsiniz. Bunu da her yerde söyleyeceğim
