to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Eksperin Onayına Rağmen Hasar Ödemesi Yapılmıyor
26.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında Volkswagen Golf 2016 model aracım için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sonrası dosya açıldı. Dosya numaram: 50 / 14317927. İstanbul Esenyurt’taki acente üzerinden işlemlerimi yürüttüm.
Hasar sonrası sigorta şirketi, dosyada muafiyet olduğu ve hasar tutarının muafiyet altında kaldığı gerekçesiyle ödeme reddi verdi. Ancak eksper, 3 bin tl muafiyet uygulanıp kalan 12 bin tl’nin ödenmesi gerektiğini belirterek bu görüşünü dosya sorumlusuna da iletti. Buna rağmen sigorta şirketi, eksperin görüşüne rağmen ödemeyi reddetmeye devam etti ve sürekli aynı gerekçeyi tekrar etti.
Toplamda 15 bin tl’lik hasar talebim bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. Poliçem hâlâ geçerli. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Türkiye Sigorta’dan, eksperin de belirttiği şekilde muafiyet düşüldükten sonra hasar bedelimin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Açıklamanızı merakla bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Çözüm bekliyorum
Merhaba dosyada muafiyete sebep olan meslek belgesi evrakları [email protected] iletilmiştir. Bilgilerinize sunarım
