to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Artıyor
24 Ağustos 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, 26 Ağustos 2025’te Türkiye Sigorta’da dosya açtırdım. Aracım Volkswagen Golf 1.5 etsi Life - 2024, İstanbul Volkswagen Altur Servisi’nde eksper tarafından incelendi ve ağır hasarlı raporu düzenlendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen Türkiye Sigorta tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve ödeme alamıyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı merkezi eksper raporunun beklendiğini söylüyor. Ancak eksper ile defalarca görüştüm ve raporun sigorta şirketine sunulduğunu belirtti. Bu süreçte başka bir iletişim kanalına ulaşamıyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Beklemenin yanı sıra, aracımı kullanamadığım için sürekli taksi masrafı yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca hastanede yatan bir yakınımla ilgilenemiyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oluyor. Poliçe numaram: 784890930.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Merhaba, inceleme süreci nedir? Beklediğimiz konu nedir? Hiçbir şekilde bir açıklama yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz. Telefon açıp süreci aktarmak, bilgi vermek bu kadar mı zor? Çağrı merkeziniz standart ve yalan bilgilerle bizi oyalıyorlar. Açtığımız hiçbir talep karşılık bulmuyor. Zor zamanlarımızda çözüm üretmeniz için sizlere ödeme yapıyoruz fakat sizler mağduriyetimizi arttırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Bundan sonra sizinle ne çalışırım ne de herhangi bir yakınımı çalıştırırım. Bundan sonra süreci avukatım takip ediyor olacak ve hukuki olarak haklarımı arayacağım.
