to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Eksper, Parça Temini Ve Araç Onarım İşleminin Uzaması
Türkiye Sigorta
Merhabalar, 26 Temmuz 2024 tarihinde Türkiye Sigorta’dan kaskolu olan aracıma park halinde iken başka bir araç çarparak olay yerinden ayrılmıştır. Tamiri için aracımı 29 Temmuz 2024 tarihinde Balıkesir Bandırma oto sanayisinde anlaşmalı servisine bıraktım. Aracı bıraktıktan 1 hafta sonra eksper gelerek değişmesi gereken parça listesi çıkardı. Bugün 26.08.2024 ve aracımla ilgili hala parça bekleniyor. Araç ticari bir araç olduğu için servis işlerimde kullandığımdan dolayı maddi olarak’da zarara uğramış bulunmaktayım. Kazaya karışan diğer araçların kaskosu olmayıp trafik sigortası olmasına rağmen benim aracımdan daha önce hasarı giderilerek yapılmıştır. Şu an için aracın parçalarının bazılarının geldiğini diğer parçaların temininin yapılamadığı bilgisine ulaştım. Sigorta şirketi ile görüştüğümde ikame araç hakkımızın olduğunu ilettiler. Fakat ikame araç 7 gün verilmekte süreç çok uzadığından 7 gün verilen ikame araçta yoğun olan işlerimiz açısından yeterli olmadı. İkame araç süresinin uzatılmasını talep ettiğimizde buna da olumsuz dönüş yaptılar. Ekspertizin hasar tespiti için 1 hafta sonra gelmesi parça teminlerinin yapılamamasından dolayı zarara uğramış durumdayım. Aracımın ne zaman yapılıp çıkacağı hakkında bir bilgi yok. Türkiye Sigorta parça temini ve eksperin geç gelmesi konusunda herhangi bir dönüş sağlamadı. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda hiçbir gelişme ve konuyla ilgili dönüş sağlanmamaktadır. Bu mağduriyetler konusunda ne şekilde yardımcı olunacağı konusunda sorduğumuz zamanda hiçbir cevap alınamamaktadır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bu konuda çağrı merkezi dizimize 3 veya 4 kayıt bıraktım hala bir dönüş olmadı buradan da aynı şeyi yapıyorsunuz yalnızca vatandaşa oyalıyorsunuz iş yapmıyorsunuz sonra da anlayışınız için teşekkür ederiz diyorsun Nasıl bir anlayış bekliyorsunuz anlayamıyorum sizi
Merhaba maalesef Türkiye sigorta yetkilileri meydanda yok var mı gören
Merhaba maalesef Türkiye sigorta yetkilileri meydanda yok var mı gören
Merhaba gelişme oldu mu acaba bende bekliyorum haftalardır bu firmadan onay gelmesini? Ne zaman dönüş yapıp sorununuz çözüldü acaba? Ne yapmak lazım