Türkiye Sigorta Eksik Evrak Şikayeti Sürekli Yeni Eksik Evrak İstenmesi

Merhaba, dün gece safra ağrısı şikayetiyle İstanbul Doğan Hastanesi'ne başvurdum ve ilk müdahaleler yapıldı. Daha sonrasında yatış işlemleri için sigorta şirketine başvurduğumuzda eksik evrak olduğunu ve tamamlamamız gerektiğini belirttiler. Şu anda gece 12 olmasına rağmen, eksik evraklar ve müşteri hizmetlerinin evrakların tamamlanmasını talep etmeleri konusunda sürekli bilgilendiriliyorum. Ben de evrakları tamamlayıp hastane aracılığıyla gönderiyorum, ancak sürekli yeni eksik evraklar ortaya çıkıyor. Hastanede hastamla (eşimle) ilgilenmek yerine sürekli evraklarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Hastane tarafından ücret ödemesi talep ediliyor. Bu sigortayı yaptırırken tüm evrakları verdik, epikriz raporumuzu bile sunduk. Yine de evrak talep ediliyor ve her birini tek tek istemeniz nedeniyle, 15 dakikada bir evrak yüklememize rağmen hala onaylanmadı. Yatış için verilen ağrı kesici ve antibiyotiklerin etkisi azalıyor ve bu sürecin uzatılması mağduriyetimizi artırıyor. Bundan sonra bu sigorta şirketini tavsiye etmeyeceğim ve şikayetlerimi dile getireceğim. Hastanede acil olarak çözüm bekliyorum.