to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Asistans Hizmetleri Fiyaskosu
Türkiye Sigorta TSS kullanıyorum. Asistan hizmetlerinden faydalanmak adına müşteri hizmetlerini aradım. O gün dişim çok fena ağrıyordu, acilen asistan hizmetlerini aradım, onlar da birazdan hatta gün içinde döneceklerini söylediler. O gün seyahatim olduğu için sigortanın aramasını bekledim. Çağrıyı açtığım tarih 16.05.2024'tü, bana dönüş yaptıkları tarih ise 22.05.2024. Aradan günler geçmiş, durumu anlattım, kabul ettiler. Bir bayan aradı, durumumu izah ettim, bana bir mail adresi verdi. Oraya diş dekontu atarsanız size ödeme yapılacak dendi. 6 gün beklemişim, o ağrı ile gittiğim ilde acil en uygun hangisi olursa olsun yol üzeri doktor buldum. Fatura almazsanız 2200 TL dedi. Ben de kabul ettim. Fatura istiyorum, geriye dönük vermiyor dişçi, bugün istiyorum. Bugün de işlem yapmadık diyor. Türkiye Sigorta yönlendirmediği için maddi kayba uğradım. Onu bırakın, evdeki herkes Türkiye Sigortalı ve en az 15 kişiye önerdim. Asistan hizmetleri beni hüsrana uğrattı. Rezil oldum. Acil zararımın karşılanmasını ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Haftadır Türkiye Sigorta'nın tarafıma sağlamış olduğu tamamlayıcı sağlık diş paketini kullanamamaktayım Çözüm sağlamıyorlar...
1 ci arayışımda da nisan ayında hazirana kadar beklettiler kendi işimi kendim hallettim.
2 ci arayışım içinde 1 haftadır döneceklerini söylüyorlar Eşim, ve 2 çocuğumda Türkiye tss li ve binlerce çalışan arkadaşımda Türkiye tss li bu durumdan çok kişi şikayetçi 1 haftadır ağrıdan kıvranıyorum dönmüyorlar. 1 adet diş çekimi 1 adet röntgen ve muayene 1 adet dolgu hakkım 1 adet diş temizleme kullanma hakkımı ört bas ediyorlar ben gidip bu durumu taraflarına fatura edeceğim beklemekten bıktım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri cuma günü usulen aradı yine kimsenin bir şeyden haberi yoktu hatta siz asistan hizmet istemişsiniz gibilerinden konuştular. Yahu dedim aradan 2 hafta geçti dişimi çektirdim şikayet kaydı açtım siz neyden bahsediyorsunuz hala dönmediler giden benim 2200+yol param oldu rezilligimle kaldım neymiş faturalandırıcakmışım yahu arkadaş nasıl yapayım ben bunu aradan geçmiş 2 hafta siz denmemişsiniz 6 gün ben ne yapayım simdi onu bırakın eşim, kızım, oğlum hepsi Türkiye sigortalı şimdi korkuyorum işimin çözülmemesinden yarın öbür gün ben yine böyle durumda yine aynı sıkıntı çekeceğim Allianz da iken inanın gram sıkıntım yoktu
27.05.2024 halen çözüm yok halen bir organizasyon yok
