to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Aracım 1 Aydır Tamir Bekliyor
Merhaba
41 U 7070 plakalı aracımın 41/7685624 numaralı dosya ile başlayan onarım sürecinde parça tedariğine başlanmış olup
2 parçası eksik kalmıştır. Daha sonra aracım için pert olabilir dediler. Ben 114424 talep numarasıyla aracımın onarımının yapılması konusunda talep oluşturdum. Daha sonra Türkiye Sigorta'yı arayıp bilgi istedim. Ekspertiz ile görüştük diyorlar, ekspertize soruyorum tarafıma dönüş olmadığını söylüyor. Bir sigortayı arıyorum, bir ekspertizi arıyorum; ekspertiz ile de görüşemiyorum, telefonlara bakılmıyor. 34 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ
bekliyorum. Kati ekspertiz raporu eksik yazıyor, uygulamadan baktığım zaman ekspertiz bana söylediği tek şey, bana Türkiye Sigorta'dan dönüş yok. Okullar açılacak, eşim okula arabayla bırakıyor çocukları. Mağduriyet yaşamak istemiyorum, acil eksik olan 2 parçanın tedariğini ve aracımın onarımını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba 41 u 7070 plakalı aracımın 41/7685624 numaralı dosya ile başlayan onarım sürecinde parça tedariğine başlanmış olup 2 parçası eksik kalmıştır. Daha sonra aracım için pert olabilir dediler. 232 bin pert sınırını geçtiği için Ben 114424 talep numarasıyla aracımın onarımının yapılması konusunda talep oluşturdum. 71 gün geçti üzerinden parçalar geri gönderilme sureci oldu bekledim 01/10/2024 tarihinde ekspertiz firmasından arandım Türkiye sigorta İzmit'te olan bir serviste 170.000 TL + KDV ye orijinal parçalarla onarılabileceğini söylemiş ekspertiz arkadaşlarda bana iletti onay verdim bugün Türkiye sigortadan gelen mailde Sovtaj ihale çalışması yapılmaktadır deniyor aracım niye hala ihalede pert sınırının altında onarım için servisi bulanda Türkiye sigorta onay verdim tamir için 71 gündür bekliyorum zaten aracımın artık onarılmasını istiyorum ve Türkiye sigortayı aradığım zaman muhatap bulamıyorum ekspertizde bana Türkiye sigortadan onarım onayı beklediğini söylüyor artık şu onayı verin lütfen
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
25/07/2024 tarihinde aracımı servise çekip beklemeye başladım 41 gün oldu bekliyorum 02/04/2024 mail yoluyla gelen cevapta yazanlar Araca eksper ilk maliyet çalışmasında pert maliyetlerine ulaşmadı için eksper tarafından araca onarım onayı verilmiş ve parçalar tedarik geçilerek servise parçalar teslim edilmiştir. Araç söküldükten sonra ek parçalar çıktığı için aracın onarım maliyetleri artmış bu nedenle aracın maliyetleri pert sınırların üzerine çıkmış aracın onarım onayı şirketimiz tarafından durdurulmuştur. Eksperden parçaların iade edilmesi talep edilmiştir. Ancak parça adetleri fazla olduğundan (30 parça ) tedarikçi firma parçaları gönderdikleri için maliyetleri olduğu için parçaları servisten almıyorlar. 2 tane eksik parça kaldı onlarında teminini ve onarıma bir an önce başlanmasını talep ediyorum arabasız kaldık okullar açılacak çocuğumu okula nasıl götüreceğim bir aydır bunu söylüyorum 114424 numarasıyla defalarca talep oluşturdum dosya ile ilgili yönetici onayı beklenmekte deniyor Şu anda lütfen daha fazla mağduriyet yaşatmayın saygılarımla
Merhaba aracımın tamir masraflarının pert sınırı nı geçtiği için tamir olmadı gelen parçalar iade edişlmeye başlandı bende masrafın düşmesi ve pert sınırını geçmemesi için parçaların yan sanayi kullanılabileceğini masrafın düşmesi ve aracımın tamiri konusunda yardımcı olunmasını talep ettim ve aracımın ihalede olduğunu öğrendim tarafıma bilgi verilmeden ihaleye alınmış okullar açıldı komşudan araba dilenir olduk her gün aracımın yan sanayı parçalar ile pert sınırını aşmadan tamirini talep ediyorum lütfen yardımlarınızı bekliyorum 2 ay oldu
29 Ağustos tan beri inceliyorsunuz tanmır edıceksenız edin etmıyceksenız pert oldu deyin 3 haftadır ihalede aracım ben bir şey anlamadım
Araç halen uzerinize kayıtlı mi? Satılmış bile olabilir kontrol edin, bende aynı durumu yaşıyorum