to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Acil Yatış Onayı Vermedi
Türkiye Sigorta’da tamamlayıcı sağlık poliçem bulunmaktadır (poliçe no: 5337**440). 05.02.2025 tarihinde Erzurum Özel Buhara Hastanesi’ne muayene için gittim. Doktorum diyabete bağlı olarak ayaklarımda oluşan yaralar nedeniyle acil yatış yapılması ve hemen tedaviye başlanması gerektiğini belirtti. Ancak bu duruma rağmen Türkiye Sigorta, hastane yatışı ve tedavim için onay vermedi.
Şirket, onay vermemek için benden ve hastaneden birçok evrak talep etti ve bu süreçte işlemimi gerçekleştirmedi. Toplamda 4 kez Türkiye Sigorta ile görüşmeme rağmen herhangi bir destek alamadım. Görüşmelerde, istenilen belgelerin önceki gittiğim hastaneden temin edilmesi gerektiği, bu belgeler iletilmediği için de onay verilemeyeceği söylendi. Acil bir sağlık sorunum olmasına rağmen bu bürokratik süreç nedeniyle tedaviye başlanamaması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni zor durumda bıraktı.
Türkiye Sigorta’dan, Erzurum Özel Buhara Hastanesi’nde yapılması gereken yatış ve tedavi masraflarımın aciliyetim ve poliçem kapsamında eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Oğuzhan T., Talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
