to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında ticari aracıma, Volkswagen Transporter marka aracıma Türkiye Sigorta’dan ticari kasko poliçesi yaptırdım. 12.12.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de araç içindeki yükün kayması sonucunda arka cam kırıldı. Bunun üzerine aracı anlaşmalı servis olan Volkswagen Avek servisine götürerek camın değişimini talep ettim.
Servisten, camın değişiminin kasko kapsamında karşılanmayacağı, hasarın içeriden yük kayması ve darbeyle oluştuğu için “kullanıcı hatası” sayıldığı bilgisi verildi. Ben, ticari kasko poliçesi yaptırmış bir sigortalı olarak, bu tür bir cam kırılmasının kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmesini ve hasarın tamamen reddedilmesini kabul edemiyorum. Araç kaza yaptığında da çoğu durumda sürücü hatalı olabiliyor, bu mantıkla bakıldığında kasko poliçesinin hangi durumda devreye gireceği konusunda ciddi bir soru işareti oluşuyor.
Türkiye Sigorta’dan, aracımda oluşan cam kırığı hasarının poliçe kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hasarımın kasko poliçem doğrultusunda karşılanmasını ve bu tür durumlarda sigortalıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
25 Mayıs 2025 tarihinde Volkswagen Passat marka aracımın ön camında oluşan çatlağı, 3 Kasım 2025’te İstanbul Kartal’daki yetkili servise bırakarak tamir işlemini başlattım. Servise gitmeden önce, 24 Ekim tarihinde Türkiye Sigorta çağrı merkezini arayarak durumumu teyit ettim ve bana "Cam muafiyetini...
Aracıma Türkiye Sigorta şirketinden kasko poliçesi yaptırdım ve ilerleyen tarihlerde cam kırılması için kaskodan yetkili servis aracılığıyla cam talebinde bulundum. Kasko şirketi cam talebimize red cevabı verdi ve neden olarak muayene evrakında camlar hasarlı yazdığı belirtildi. Aracımın kasko yapıl...
2023 model, kasko değeri 1.400.000 TL olan aracımın daha önce hiçbir kazası olmamasına rağmen, yaşadığım kaza sonrası 82.000 TL Tramer kaydı oluştu. Türkiye Sigorta tarafından değer kaybı başvurum sonucunda yalnızca 10.000 TL teklif edildi. Oysa hem görüştüğüm arabulucu hem de hasar danışmanları, bu...
25/07/2025 tarihinde Elazığ’daki yetkili servise kaza yapan Kia Rio aracımı teslim ettim. Türkiye Sigorta’dan hem sigorta hem de kasko hizmeti almama rağmen, 1 aydan uzun süredir aracımın tamiri yapılmadı. Serviste parçaların mevcut olduğu söylendi ancak aracım sıraya alındı gerekçesiyle teslim edil...
25 gün önce Türkiye Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesini oluştururken özellikle orijinal cam değişimi teminatını da dahil ettirdim ve bu kapsamda poliçe bedelinden yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra seyir halindeyken önde ilerleyen bir kamyo...
Yorumlar