Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

İlk kez Türkiye Sigorta tamamlayıcı yaptırdım. 2024 yılında kullandım. Şu an fizik tedaviye girmem gerekti. 15 gündür oyalanıyorum. Hastanenin anlaşmalı kurumlar personelinin benden e-Nabız bilgilerimi talep etmesi ile başladı. Aslında sürecin sebebini sordum, Türkiye Hastanesi geçmiş hastalıklarının kayıtlarının dökümünü istiyor. Peki dedim, şikayetime bağlı olarak geçen yıllarda muayene olduğum hastanelerden doktorların muayene formlarımı almamı istedi. Süreci karşılamamak için yaptıkları şeyler. Bir tarih aralığı vardı, o tarih aralığını getirdim fakat daha sonradan tekrardan gittiğimde yine iki tarih aralığının bilgileri istendiği söylendi. Artık uğraşamayacağımı söyledim, ücretli şekilde hizmet almak istediğimi belirttim. Gerçekten bu durumda bile insanları mağdur ediyorsunuz. Poliçem vardı, tekrardan yenilemeyeceğim çünkü çağrı merkezindeki kişiler dahil poliçenin ayrıntılarına sorduğumda genel bilgiler veriyorlar fakat herhangi bir konuda hiç yardımcı olmuyorlar. Sizinle bir daha çalışmamak üzere. Baktığınız zaman fizik tedavi özel hastanelerde bile maksimum 15 güne 5000 TL ödüyorsunuzdur, bunu bile karşılamamak için hastayı bu kadar mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.