to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'nın Provizyon Onayı Engeli: Mağduriyet Ve Pişmanlık
09.09.2024 tarihinde Türkiye sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım.
Herkes gibi olası bir sağlık sorunu ile karşı karşıya kalırsam doğru dürüst tedavi olabilmek için yaptırdım.
27 Ocak 2025 tarihinde hemoroid şikayeti ile Keçiören Medical Park hastanesinde Genel cerrahi bölümünde muayene oldum.
Yapılan tetkikler neticesinde hemoroid ile birlikte göbek fıtığı ve safra kesesinde de problem olduğu tanısı konuldu.
Ameliyat olmam gerektiği hekim tarafından bana iletildi.
Prosedürlere başladık, e nabız’dan hastalık geçmişine dönük bütün evraklar ile birlikte Türkiye Sigortasından ameliyat için provizyon onayını bekledik.
Türkiye Sigorta e-nabız verilerinden bir şey bulamayınca 2019 öncesi için imzalı bir beyanımı istedi, onu da gönderdim ( e-nabız veri kayıtlarım bu tarihte başladı, çünkü öncesinde hastanede herhangi bir tedavi görmedim)
Ertesi gün 7 Şubat 2025 tarihinde bu sefer “Hastalık gelişim süreci” bahanesiyle reddedildi.
Aynı gün Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede bunun bahane olduğunu, bana taahhüt ettikleri hizmeti vermek zorunda olduklarını belirttim.
Yaptığım itiraz sonucunda başvurumun tekrar değerlendirileceğini ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler.
Herhangi bir geri dönüş yapılmayınca 12 Şubat 2025 Çarşamba (bugün) ben tekrar aradım. Aslında ben aramasam kimsenin geri dönüş yapacağı yoktu. Bana tekrar "Hastalık gelişim süreci" bahanesini tekrarladılar.
Taahhüt ettiği hizmeti vermeyen Türkiye Sigorta ile çalışmış olmanın büyük pişmanlığını yaşamaktayım.
Elbetteki yaşadığım pişmanlığın ve mağduriyetin neticesinde yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Gelen yanıtlar sadece bir öncekini tekrar ediyor. Geriye tek bir seçenek kalıyor, yasal yollara başvurmak. Türkiye Sigorta'dan tss yaptırdığınız zaman kendinizi asla güvende hissetmemek gerekiyormuş, öğrenmiş olduk. Provizyon talepleriniz e-nabız'dan herhangi bir hastalık geçmişiniz olmasa bile "Hastalık gelişim süreci" bahanesiyle reddediliyor.
