Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Sigortası Fatura Reddi Ve Sürekli Bahanelerle Ödeme Yapılmıyor

18 Kasım 22:19
274

Türkiye Sigorta sağlık sigortam kapsamında, baş ağrısı şikayetim nedeniyle İzmir’de özel bir kliniğe başvurdum. Klinik tarafından düzenlenen 7000 TL’lik faturayı ve gerekli hasta bilgi formunu sisteme yükledim. Poliçem masrafların %80’ini karşılamasına rağmen (provizyon no: p12473972), fatura istenen formatta olmadığı gerekçesiyle başvurum sürekli reddedildi. Klinikten semptoma dair kaşe ve imzalı dilekçe de almama rağmen bu evrak da kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, geçmişe dönük fatura talep edildiği belirtildi. Ancak, yasal olarak geçmişe dönük fatura kesilemediği için bu mümkün değil. Tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen, ödeme yapılmaması için sürekli yeni bahaneler öne sürülüyor. 7000 TL’lik fatura için poliçemin karşılaması gereken 5600 TL’lik ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

19 Kasım 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

19 Kasım 10:03

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Sağlık Sigortası Kapsamındaki Harcamam Haksız Gerekçelerle Reddedildi

05 Kasım 03:23
627

15 Kasım 2024 10:52
740

Provizyon Onayı Sonrası Reddedilme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26 Eylül 19:02
330
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarih Nedeniyle Sigorta Provizyonu Verilmedi Mağduriyet Yaşadık

04 Temmuz 00:04
1.488
Yanlış Tarih Nedeniyle Sigorta Provizyonu Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
Yanlış Tarih Nedeniyle Sigorta Provizyonu Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
Yanlış Tarih Nedeniyle Sigorta Provizyonu Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
Benzer Şikayet Yaz