Rızam Dışında Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi!

Türkiye Sigorta tarafından, Ziraat Bankası Ankara Subayevleri Şubesi aracılığıyla, bilgim ve rızam dışında adıma konut sigortası poliçesi oluşturulmuş ve 09/08/2025 tarihinde hesabımdan 10.014,75 TL tutarında para çekilmiştir. 20023991720 müşteri numarası ve 5147***32/4 poliçe numarasıyla yapılan bu işlemden haberim yoktu. Sigorta, Ekin Mahallesi 1648. Cadde Şaşmaz Apartmanı No: 17/2 Mamak/Ankara adresindeki konutum için düzenlenmiştir.

Durumu fark ettiğimde Ziraat Bankası Ankara Subayevleri Şubesi ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak banka, konut kredisi nedeniyle iptal işlemi yapılamayacağını ve sigortanın zorunlu olduğunu belirtti. Oysa DASK poliçesi zaten yapılmış olup, ek olarak “hayat dışı sigorta” adı altında yapılan bu işlemden haberim olmadan poliçe düzenlenmiş ve sadece poliçe tarafıma gönderilmiştir. Hiçbir aşamada onayım ya da bilgilendirmem alınmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin açık talebi olmadan kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Ayrıca, DASK dışındaki tüm sigortaların, kredi kullanan kişinin talebi halinde yapılacağı da açıkça belirtilmiştir. Rızam dışında yenilenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.

İletişim için: 0530********54
E-posta: s**********@hotmail.com