Prim Otomatik Ödemesi Çalışmıyor, Türkiye Sigorta Ve Ziraat Bankası’na Ulaşılamıyor

Türkiye Sigorta’ya ait yangın sigortası poliçeme ilişkin yaklaşık bir hafta önce 1.821 TL prim borcum olduğuna dair bildirim aldım. Bu poliçenin primlerinin Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi gerekiyordu ancak ödemeler gerçekleşmemiş ve borç birikmiş görünüyor. Ben borcumu ödemek istiyorum fakat ne Türkiye Sigorta’ya ne de Ziraat Bankası’na doğru düzgün ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.

Türkiye Sigorta’nın müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum, WhatsApp hattından da yanıt alamıyorum. Ziraat Bankası tarafında da müşteri hizmetleri düzgün çalışmıyor, şubeye gitmem ise şu an için mümkün değil. Otomatik ödemesi olması gereken bir poliçe için hem bankaya hem sigorta şirketine ulaşamamak ve basit bir prim borcunu dahi ödeyememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türkiye Sigorta ve Ziraat Bankası’ndan, yangın sigortası poliçeme ait 1.821 TL’lik prim borcumu güvenli ve hızlı bir şekilde ödeyebileceğim net bir kanal ve yönlendirme yapılmasını, ayrıca otomatik ödeme talimatının neden çalışmadığının açıklanmasını ve tekrar sorunsuz şekilde devreye alınmasını talep ediyorum.