Poliçedeki Yanlış Araç Bilgileri Nedeniyle 350.000 TL Eksik Ödeme Ve Tahkim Kurulu Kararı

Türkiye Sigorta aş üzerinden yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında yaşadığımız eksik ödeme ve buna bağlı olarak Sigorta Tahkim Kurulu sürecinde adaletin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. F**** E**** olarak, 2020 model, 1.0 motor, 100 bg, otomatik vites, 53 abm 844 plakalı Renault Clio aracımız için, 18.10.2024 – 18.10.2025 tarihlerini kapsayan kasko poliçesi Sencard Direkt Satış Sigorta Aracılığı aş üzerinden, acente kodu 6002808 olan Cxxxx Sxxxxx tarafından tanzim edilmiş ve Türkiye Sigorta üzerinden 770987271/0 numaralı poliçe düzenlenmiştir. Ruhsat bilgilerimizi eksiksiz paylaşmamıza rağmen, poliçede aracımız 0.9 motor, 90 bg ve düz vites olarak hatalı yazılmıştır.

Aracımız Nisan 2025’te kaza yapmış ve perte ayrılmıştır. Buna rağmen, poliçedeki bu açık yazım hatası gerekçe gösterilerek aracımıza gerçek değerinden çok daha düşük bedel üzerinden ödeme yapılmıştır. Ruhsatta aracın 1.0 motor, 100 bg ve otomatik vites olduğu net şekilde yer almasına rağmen, sanki araç 0.9 motor, 90 bg ve düz vitesmiş gibi işlem yapılmış ve yaklaşık 740.000 TL ödeme tarafıma yapılmıştır. Oysa aynı özelliklere sahip emsal araçların piyasa değeri o dönemde yaklaşık 1.100.000 TL civarındadır. Bu nedenle yaklaşık 350.000 TL eksik ödeme almış durumdayım.

Konuyu Sigorta Tahkim Kurulu’na taşıdım ve Renault Mais’ten aracın teknik özelliklerini gösteren belgeleri sundum. Ayrıca 74 KW’ın 100 bg’ye karşılık geldiğini açıkça ortaya koyan teknik verileri de dosyaya ilettim. Buna rağmen, Sigorta Tahkim Kurulu’nda dosyamı inceleyen bilirkişi ve ilgili kişiler, aracın 0.9 motor, 90 bg ve düz vites olduğu yönündeki yanlış bilgide ısrar ederek, teknik belgeleri ve ruhsattaki gerçek bilgileri dikkate almamış, eksik ödeme kararını sürdürmüştür. Yaklaşık 1,5 yıldır üç kez başvuru yapmama rağmen, bilirkişi raporu dayanak gösterilerek taleplerim reddedilmiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Diğer taraftan, noter satışında da ruhsattaki bilgilere göre aracı bizzat sigorta şirketi Aksam Oto üzerinden ihale ile satmalarına rağmen, iş ödeme kısmına gelince bu kez poliçedeki bariz yazım hatasını bahane ederek aracın gerçek teknik özelliklerine göre değer tespiti yapılmamıştır. Aynı araç için hem satışta ruhsata göre, hem ödemede poliçedeki hatalı bilgiye göre hareket edilmesi ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. Bu yaklaşım nedeniyle yaklaşık 350.000 TL gibi yüksek bir kaybım oluşmuş, bu süreç boyunca ciddi maddi ve manevi zorluk yaşamış bulunmaktayım.

Emekli bir vatandaş olarak bu tutar benim için son derece yüksek ve telafisi güç bir mağduriyete yol açmıştır. Türkiye Sigorta aş’nin poliçedeki açık yazım hatasını, ruhsat ve teknik belgelerle sabit olan araç özelliklerini ve Sigorta Tahkim Kurulu’na sunduğum tüm bilgi ve belgeleri dikkate alarak, eksik ödenen yaklaşık 350.000 TL’yi yasal faiziyle birlikte tarafıma ödemesini talep ediyorum. Sigorta Tahkim Kurulu’ndan da bilirkişi raporundaki bu açık hatanın giderilmesini, aracın gerçek teknik özellikleri esas alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve adil bir karar verilmesini bekliyorum.

Koskoca bir sigorta şirketinin ve Sigorta Tahkim Kurulu’nun bu kadar açık ve belgelerle ispatlı bir hatayı görmezden gelerek mağduriyetimi hâlâ giderememesi kabul edilebilir değildir. Kul hakkı olan bu alacağımın daha fazla geciktirilmeden ödenmesini, aracımın gerçek değerine göre kalan tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.