Poliçe Öncesi Tanı İddiasına Karşı Şeffaflık Ve Düzeltme Talebi

Türkiye Sigorta aracılığıyla sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, poliçeme bağlı olarak eşim E*** E**** 17.02.2026 tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde dermatoloji bölümüne muayeneye gitmiştir. Muayene sonrası hastane bizi arayarak, Türkiye Sigorta’nın bu işlemi karşılamadığını, gerekçe olarak da poliçe öncesi 25.11.2025 tarihinde konulduğu iddia edilen bir tanı nedeniyle teminat dışı bırakıldığını iletmiştir. Ancak bu tarihte böyle bir başvurumuz, kontrolümüz ya da ilgili tanıya dair hiçbir kaydımız bulunmamaktadır.

Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, yaklaşık bir hafta içinde üç kez aramama rağmen her defasında “poliçe öncesine dayanan rahatsızlık” gerekçesi tekrar edilmekte, makul ve somut bir açıklama sunulmamaktadır. Bana, detayları Acıbadem Hastanesi’nden istemem gerektiği söylenmiştir. Bu süreçte Türkiye Sigorta nezdinde 576586 ve 578666 numaralı talepleri açmış bulunmaktayım. Bunun üzerine Acıbadem Hastanesi Başhekimliği’ne mail attım ve sonrasında hastaneden bir görevli tarafından aranarak tüm kayıtların incelendiği, kendilerinden kaynaklı herhangi bir ret veya böyle bir tanı kaydının bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Özetle, Türkiye Sigorta hastaneyi işaret ederken, Acıbadem Hastanesi de böyle bir kaydının olmadığını söylemekte ve iki taraf arasında sıkışmış durumdayım. Hakkımda var olduğu iddia edilen 25.11.2025 tarihli tanı kaydının ne olduğu, nereden ve hangi resmi kayda dayanarak üretildiği konusunda hiçbir şeffaflık yoktur ve süreç hem zaman hem de psikolojik olarak yıpratıcı hâle gelmiştir.

Türkiye Sigorta ve Acıbadem Hastanesi’nden, öne sürülen “poliçe öncesi tanı” gerekçesinin açık, net ve yazılı bir şekilde belgeleriyle birlikte tarafıma sunulmasını, bu tarihe ve iddiaya dayanak oluşturan tüm kayıtların resmi olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer böyle bir kayıt gerçekten yoksa, bu hatalı gerekçenin derhal düzeltilmesini ve dosyamın yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini istiyorum.