to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü kırmızı ışıkta geçen bir araç yüzünden tahmini olarak ağır hasarlı bir kaza geçirdim. Aracımı Doğuş Oto’ya bıraktım. Eksper raporundan pert raporu gelmemesine rağmen, sadece pert çıkabilme ihtimali olduğu ve poliçemde pert hariç ikame araç seçeneği aktif olduğu için tarafıma ikame araç verilmedi.
%100 mağdur olduğum bu olayda, sigorta şirketim tarafından da henüz pert kararı çıkmamasına rağmen araçsız bırakılarak yeniden mağdur ediliyorum. Defalarca aramama rağmen kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Prosedürlerini haksız buluyorum, pert raporu çıkmadan ikame araç hakkımı fiilen elimden alıyorsunuz.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal kullanılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
11.01.2025 tarihinde kaza yaptım ve kaza yaptığım araç 34 nu 6579 plakalıdır. Türkiye Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçemde pert hariç ikame araç kullanım hakkım bulunmasına rağmen, tarafıma sigorta biriminden “pert” ya da “onarım” yönünde net bir bilgi verilmeden ikame araç kullanımımın sonlandırılmak istendiğini öğrendim.
Poliçem gereği ikame araç hakkımın 2X14 gün olduğu, ikame aracı ise bana geçen hafta perşembe günü teslim ettikleri için hâlâ geçerli bir kullanım sürem bulunmaktadır. Aracım henüz resmen perte ayrılmamışken, poliçemde açıkça yer alan ikame araç hakkımın fiilen engellenmesini kabul etmiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, poliçemde belirtilen şartlar doğrultusunda ikame araç kullanım hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını ve aracım resmen perte ayrılana kadar ikame araç kullanım süremi kesintiye uğratmadan devam ettirmelerini talep ediyorum.
Pazar günü kırmızı ışıkta geçen bir aracın çarpması sonucu tahmini olarak ağır hasarlı bir kaza geçirdim ve aracımı Doğuş Oto’ya bıraktım. Eksper raporundan pert raporu henüz gelmemiş olmasına rağmen, sadece pert çıkabilme ihtimali olduğu ve poliçemde “pert hariç ikame araç” seçeneği aktif olduğu gerekçesiyle bana ikame araç verilmedi, ancak yoğun şikayetlerim sonrası 3 gün sonra zorla araç tahsis edildi.
Şu an bana, pert raporu geldiği ve bu nedenle ikame araç hakkımın yarın biteceği söyleniyor. Buna karşılık hasar bölümünü aradığımda pert raporunun henüz gelmediği, dosyamın hâlâ incelemede olduğu ifade ediliyor. İkame araç hakkım zaten geç verilmişti, şimdi de iki departmanın birbiriyle çelişen bilgileri yüzünden mağdur ediliyorum.
Poliçemde yer alan haklarımın net bir şekilde uygulanmasını ve ikame araç süremin, dosyam netleşene kadar mağduriyet yaşamayacağım şekilde uzatılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta kasko şirketi mağduriyeti yaşıyorum. Aracımı poliçem kapsamında, eksperin eksik tespiti nedeniyle aynı kazadan dolayı ikinci kez tamir için servise bıraktım. Aracımı bıraktığım günden itibaren ikame araç talebinde bulunmama rağmen, 4 gündür beni oyalıyorlar ve dosya kapandı bahanesiy...
22 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası kasko poliçem (poliçe no: 836549291, plaka: 34 GTA 183) kapsamında Türkiye Sigorta’ya başvurdum. O tarihten bu yana tam 22 gündür dosyam hâlâ değerlendirme sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle...
27 Ağustos 2024 tarihinde trafikte seyir halindeyken öndeki aracın ani durması sonucu çarparak kaza yaptım. Her iki araçta da ufak çaplı hasar oluştu. 2 Eylül tarihinde Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında ihbar kaydı oluşturdum ve aracımı servise teslim ettim. Bu süreçte 14 gün boyunca ikame ar...
Aracımızı %90 engelli raporu üzerine aldık ve aynı gün eve giderken maalesef arkadaki sürücünün ani hızla çarpması sonucu %100 kusurlu olarak kayıtlara geçti ve aracımız servise tamir edilmek üzere çekildi. Türkiye Sigorta şirketi aracımızı perte çıkartıp masrafları bize yüklüyor ve onarım kabul etm...
11.10.2025 gecesi saat 03.30 civarında yaptığım kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, karşı tarafın trafik sigortasının bulunduğu Türkiye Sigorta yaklaşık 2 aydır süreci sonuçlandırmıyor. Aracımın plakası 33 elt 068’tir. Aracımı götürdüğüm ustam, bakım ve onarım maliyetini 100.000 TL + KDV olarak h...
Yorumlar