Onayım Olmadan Konut Sigortası Yenilendi, İptal Taleplerim Reddedildi

Ziraat Bankası'ından kullandığım konut kredisi için Türkiye Sigorta tarafından yapılan konut sigorta poliçesinin (poliçe no769205431) DASK sigorta poliçesinin (poliçe no80776897) yenileneceği bilgisi tarafıma SMS ile bildirildi. Fahiş fiyat ve peşin fiyat üzerinden sigorta poliçeleri teklif şeklinde değerlendirmem üzerine değil direkt yapıldı şeklinde mesaj aldım. Şahsım adına sigorta poliçesinin yenilenmesini istemiyorum.
08502022020 numaralı Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığım da müşteri temsilcisine ulaştım. Poliçelerin isteğim dışında olduğunu bahse konu sigortaları taksitli kendi istediğim yerlerden kendi istediğim şekilde yapmak istediğimi iptalini istediğimi söyledim. İptal edemeyeceklerini söyledi. Çağrı merkezindeki çalışan. Poliçede ^^ Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır. DASK dışında ki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu nedenle yukarıda belirtilen sigorta poliçesinin yenilenmesini istemiyorum. Hesabımdan isteğim dışında sigorta kesilerek nakit ödeme alınmasını kabul etmiyorum. İsteğim dışında yenilenmesi halinde çağrı merkezinde iptali sağlamayan çalışandan kurumunuzdan şikayetçiyim. Sigorta kesiliyor. İptal yok ediyor. Sene 2025 olmuş halen böyle emrivaki uygulamalar ile uğraşmak zorundayız. Bir an önce sigortaların iptalini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER e başvuracağımı belirtirim.
Bilgilerinize sunarım.