Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde Sigorta Onay Çelişkisi Ve 10 Bin TL İade Talebi

Türkiye Sigorta sağlık sigortam kapsamında Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde yaklaşık bir ay önce fizik tedavi muayenesi oldum. Muayene sonrasında üç farklı MR tetkiki istendi. İlk etapta bu MR’lardan biri için sigorta şirketi onay vermedi ve hastane benden yaklaşık 10 bin tl civarında ücret tahsil etti.

Daha sonra Türkiye Sigorta’yı telefonla arayarak itiraz ettim ve görüştüğüm yetkili, ilkinde onay verilmeyen MR için bu kez onay girildiğini, işlemin artık sigorta tarafından kabul edildiğini söyledi. Ancak hastane provizyonu tekrar yaptığında, bu defa sigorta şirketi sadece o MR’ı değil, daha önce onaylı olan diğer MR’ları da reddetmiş ve sistemde hiçbirinin onaylı görünmediği bilgisi verilmiştir. Yani sigorta şirketi önce onay vermeyip, sonra telefonla onayladığını söyleyerek beni hastaneye yönlendirmekte, ardından provizyon tekrarlandığında bu MR’ları tamamen reddederek mağduriyetime sebep olmaktadır.

Sigorta şirketinin bu çelişkili ve hatalı provizyon süreçleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Türkiye Sigorta’dan, p17360806 numaralı poliçem kapsamında ilgili tüm MR tetkiklerinin nihai ve bağlayıcı onay bilgisinin Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne açıkça iletilmesini, provizyon kayıtlarındaki hatanın sigorta tarafından düzeltilmesini ve hastaneye ödediğim yaklaşık 10 bin tl’nin tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.