to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hesabından Yetkisiz Konut Sigortası Prim Kesintileri İptal Ve İade Talebi
Nisan 2023’te Halkbank üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında Mayıs 2023 itibarıyla bilgim ve onayım dışında Türkiye Sigorta’da görünen “Konut Sigortası” poliçe branşı üzerinden, yıllık olarak otomatik şekilde Halkbank’taki kredi hesabımdan prim kesintileri yapılmaya başlandı.
Herhangi bir yazılı veya sözlü onayım olmamasına rağmen bu poliçeler otomatik yenilenmiş ve 5625***76 numaralı poliçe ile 20006112343 müşteri numarası üzerinden işlemler devam etmiştir. Bu kapsamda şu ana kadar toplamda yaklaşık 30.000 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu sigortayı hiç kullanmadım, poliçe kapsamından da fiilen faydalanmadım.
Konu ile ilgili hem Türkiye Sigorta hem de Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri beni banka şubesine yönlendirdi, şube ise bunun kendileriyle ilgisi olmadığını, sigorta şirketi ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Sigorta şirketi ve banka arasında yönlendirilip net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve rızam dışında yapıldığını düşündüğüm bu konut sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve kredi kullanımından bu yana, yukarıda belirttiğim poliçe ve müşteri numarası üzerinden hesabımdan çekilen tüm sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Furkan A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Ahmet Furkan A. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
