to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Kapsamında Hizmet Alamama Ve Mağduriyet
Türkiye Sigorta’dan “Eşyam Güvende” kapsamında konut sigortası yaptırdım. Geçtiğimiz günlerde buzdolabım bozuldu ve poliçemden faydalanmak istedim. Ancak ilk aradığımda, ödeme dekontum elimde olmasına rağmen sistemde böyle bir sigortamın görünmediği söylendi.
Israr edince ve CİMER’e şikayet edeceğimi belirttikten sonra bir şekilde poliçemi buldular. Bu kez de işlemi başlatamayacaklarını, çünkü servis ücretini kendim ödediğim için dosya açılamayacağını ve ayrıca mail atmam gerektiğini söylediler. Buzdolabının tamiri için 2.300 TL’yi kendi cebimden ödedim ve istenen şekilde mail de gönderdim.
Buna rağmen her seferinde tek cümlelik, tükenmeyen sorularla oyalandım ve süreç asla ilerlemedi. Sürekli cevap yetiştirmekten ve muhatap bulamamaktan bıktığım için, sonunda uğraşmayı bıraktım. Türkiye Sigorta’dan aldığım hizmet, hem iletişim hem de süreç yönetimi açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2.300 TL’nin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
