to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası İptali İçin Ulaşılabilir Ve Açık İletişim Kanalları Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan konut sigortamı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün gün içinde telefon hatları, mobil uygulama, web kanalları gibi tüm yolları denememe rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım.
Mobil işlemler ve diğer dijital kanallarda da konut sigortası iptaliyle ilgili herhangi bir alan, yönlendirme veya bilgilendirme bulunmuyor. Ne iptal başvurusu yapabileceğim net bir menü var ne de süreçle ilgili anlaşılır bir açıklama yer alıyor.
Poliçemle ilgili işlemlerin poliçe numaram, müşteri numaram veya T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Konut sigortamı iptal ettirmek için müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, net ve ulaşılabilir bir iptal kanalı sağlanmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Fatih S., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
