to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasarım Mükerrer İşlem Gerekçesiyle Haksızca Reddedildi
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, 2 ay önce Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Atakent Sitesi E Blok Zemin 2 adresindeki evimde zeminden kaynaklı su patlaması sonucu su baskını meydana geldi. Poliçe numaram: 755506475.
Hasarın ardından Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve süreci başlatmak istedim. Ancak çağrı merkezi, eksper ve usta arasında sürekli yönlendirilip bir çözüme ulaşamadım. Önceden çalışmış olan usta, hasarı tespit edip fotoğraflandırdı ve ayrıca evin başka alanlarında da su patlaması olduğunu belirtti. Önceki yıllara göre bu kez tüm evimi su bastı ve mağduriyetim çok daha büyük boyutta. Buna rağmen, şirket hasarımı "mükerrer işlem" diyerek reddediyor. Oysa her sene yenilenen poliçem varken ve farklı alanlarda su patlaması söz konusu iken bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’dan beklentim, evimde oluşan hasarın bir an önce giderilmesi ve mağduriyetimin sona erdirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş sağlanmadı.!
