to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortamın Otomatik Yenilenmesi Engellenmediği İçin Endişe
Konut kredisi kullanarak aldığım evim için Ziraat Bankası Bursa Ulucami Şubesi üzerinden Türkiye Sigorta’dan konut sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi borcumu kapattıktan sonra, zorunluluk kalmadığı için 449461370 numaralı konut sigortası poliçemin yenilenmemesini talep ettim.
Önce banka çalışanı bana bir mail adresi vererek dilekçeyle başvurmamı söyledi, ben de isteneni yaptım. Ardından tekrar şubeye gelmem ve ıslak imzalı dilekçe vermem gerektiği söylendi. Şubeye gidip ıslak imzalı dilekçeyle de başvurumu yaptım. Buna rağmen, sadece mevcut poliçem bitince yenilenmeyeceği sözlü olarak ifade edildi, daha sonra bu yıl bir kez hasar kullanmış olmam gerekçe gösterilerek poliçenin kontrat bitimine kadar iptal edilemeyeceği, süresi bitene kadar devam edeceği söylendi.
Şu an poliçemin bitimine 26 gün kalmış durumda ve her yıl hesabımda para olsun olmasın otomatik olarak prim çekilerek poliçemin yenilenmesi nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Yazılı dilekçeme rağmen, poliçe süresi sonunda otomatik yenilemenin yapılmayacağına ve poliçemin yenilenmeyeceğine dair bana herhangi bir yazılı teyit ya da bildirim yapılmadı.
Türkiye Sigorta’dan, 449461370 numaralı konut sigortası poliçemin süresi bittiğinde otomatik olarak yenilenmeyeceğinin açık ve yazılı şekilde teyit edilmesini ve bankaya gerekli talimatların verilerek hesaplarımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını rica ediyorum.
Sayın Kayacan T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Verdiğiniz numaralardan müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor ve konut sigortası poliçesi iptali diye bir seçenekte sunulmuyor.
Değerli Müşterimiz Kayacan T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Şikayet var olmasa muhatap alan olmayacak, teşekkürler şikayet var iyi ki varsın.
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
