to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Kapanmasına Rağmen Otomatik DASK Poliçesi Yenileniyor
2019 yılında Ziraat Bankası Muğla Dalaman Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım ve kredimi 2024 yılı içerisinde tamamen kapattım. Buna rağmen, poliçe iptali için şubeye resmi başvurumu yapmış olmama rağmen, onayım dışında tarafıma otomatik DASK poliçesi oluşturulmaya devam edilmektedir.
Son olarak, 5731**12 numaralı DASK poliçesi, kredi kapanmış ve iptal talebim şubeye iletilmiş olmasına rağmen, 27.11.2025 tarihinde yeniden düzenlenmiştir. Acentenin iletişim kanalı kapalı olduğu için ulaşamıyorum. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ise otomatik yanıt sisteminden öteye geçemediğinden herhangi bir çözüm sunamamaktadır. Şu an için hesabımdan prim tahsilatı yapılmamış olsa da, 1.844,34 TL tutarındaki poliçenin yürürlüğe alındığı ve ilerleyen günlerde tahsilat yapılacağı SMS yoluyla bildirilmiştir.
Konut kredimin kapanmış olmasına ve açıkça poliçe iptali talep etmeme rağmen bu işlemlerin sürmesi, hem zaman kaybı yaşamama hem de gereksiz yere mağdur olmama neden olmaktadır. Konunun Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta nezdinde ivedilikle incelenmesini, onayım dışında yenilenen bu DASK poliçesinin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sonuç ne oldu sizin aynı durumdayız bizde krediyi kapattık DASK'ı kafalarına göre yenilemişler