Kredi Kapandıktan Sonra Sigorta Poliçelerinin Otomatik Yenilenmesi Mağduriyet Yaratıyor

06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Uşak Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredimi tamamen kapattım. Kredi borcumu kapatırken, üzerime yapılmış olan tüm sigorta poliçelerinin yenilenmemesi ve mevcut poliçelerin iptal edilmesi talebimi bankaya ilettim. Buna rağmen, 27.09.2025-29.09.2025 tarihleri arasında tarafıma Türkiye Sigorta tarafından poliçe yenileme bilgilendirme SMS’leri gönderilmeye devam edildi.

Kredi müşteri numaram: 61932480-1006’dır. Kredi kapsamında yapılan DASK ve banka konut sigortası poliçelerinin, kredi kapatıldığı halde otomatik olarak yenileneceği belirtilmiş ve 14.10.2025 tarihinde banka konut sigortası için 19.912,74 TL, DASK için ise 2.190,18 TL tutarında ücret tahsil edileceği bildirilmiştir. Henüz hesabımdan herhangi bir kesinti yapılmamıştır.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Türkiye Sigorta iletişim numarasını aramam gerektiği belirtildi. Ancak, Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım.

Kredi borcumun kapatılması nedeniyle üzerime kayıtlı hiçbir sigorta poliçesinin yenilenmesini istemiyorum. Otomatik olarak yenilenen tüm poliçelerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, sigorta poliçelerimin iptal edildiğine ve herhangi bir yenileme yapılmayacağına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.