to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası İçin Açılan Hasar Dosyasının Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Ödeme Yapılmaması
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında kombimde meydana gelen arıza nedeniyle elektronik cihaz klozundan ödeme yapılması için 26.02.2026 tarihinde hasar ihbarında bulundum. Bu ihbar sonrası 50/16955239 numaralı hasar dosyam açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen dosyamda herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, sistemde takılı kaldığını, evraklarımda eksiklik olmadığını, bu durumun anlaşılmadığını ve 579170 talep numarası ile takılı kalma sorununun çözüldüğünü söylediler. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde sorunun aslında çözülmediğini ve dosyamın hâlâ beklemede olduğunu gördüm.
Tüm evrakların tam olmasına ve hasar dosyamın açılmasının üzerinden belirli bir süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Kombi arızam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 50/16955239 numaralı hasar dosyama ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanarak tarafıma ait ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mert B. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mert B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Teşekkürler
Ödeme aldınız mı ne kadar süre beklemede kaldı dosyanız