to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve 1.800 TL Çekim İadesi Talebi
Türkiye Sigorta’da adıma kayıtlı “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçem, bilgim ve onayım dışında 20.03.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve bana ait kredi kartımdan 1.800 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafımdan hiçbir şekilde açık rıza ve onay alınmamış, yalnızca poliçenin düzenlendiğine dair bir bilgilendirme e‑postası gönderilmiştir.
İşleme ait müşteri numaram 20024941120, poliçe numaram ise 821653115/1’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ait tüm numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve konu hakkında muhatap bulamadım.
Bilgim dışında yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.800 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde poliçemin benim açık ve yazılı onayım olmadan otomatik olarak yenilenmemesini ve her türlü yenileme öncesinde tarafıma ulaşılarak açık onayımın alınmasını istiyorum.
Sayın Ferhat B., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Ferhat B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Ferhat Bey, Söz konusu yenilemenin iptali ve tahsil edilen tutarın tam iadesi için gerekli işlemler hemen başlatıldı. İade süreci tamamlanmıştır. Tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyet Ekibi
Ücret iadesi için teşekkür ederim, bir daha bilgim ve rızam dışında işlem yapılırsa suç duyurusunda bulunacağıma emin olabilirsiniz, iletişim kanallarınıza bu işlemler ile ilgili bir yönlendirme yolu ekleyin, yoksa vatandaş şikayet yoluyla sürekli mağduriyetini dile getirir, bilgilerinize.
