Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve 1.800 TL Çekim İadesi Talebi

profile
21 Mart 11:36
227
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi için teşekkür ederim, bir daha bilgim ve rızam dışında işlem yapılırsa suç duyurusunda bulunacağıma emin olabilirsiniz, iletişim kanallarınıza bu işlemler ile ilgili bir yönlendirme yolu ekleyin, yoksa vatandaş şikayet yoluyla sürekli mağduriyetini dile getirir, bilgilerinize.”

Türkiye Sigorta’da adıma kayıtlı “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçem, bilgim ve onayım dışında 20.03.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve bana ait kredi kartımdan 1.800 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafımdan hiçbir şekilde açık rıza ve onay alınmamış, yalnızca poliçenin düzenlendiğine dair bir bilgilendirme e‑postası gönderilmiştir.

İşleme ait müşteri numaram 20024941120, poliçe numaram ise 821653115/1’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ait tüm numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve konu hakkında muhatap bulamadım.

Bilgim dışında yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.800 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde poliçemin benim açık ve yazılı onayım olmadan otomatik olarak yenilenmemesini ve her türlü yenileme öncesinde tarafıma ulaşılarak açık onayımın alınmasını istiyorum.

22 Mart 22:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
23 Mart 10:20
25 Mart 16:20

Sayın Ferhat Bey, Söz konusu yenilemenin iptali ve tahsil edilen tutarın tam iadesi için gerekli işlemler hemen başlatıldı. İade süreci tamamlanmıştır. Tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyet Ekibi

Ferhat
Ferhat
25 Mart 17:22

Ücret iadesi için teşekkür ederim, bir daha bilgim ve rızam dışında işlem yapılırsa suç duyurusunda bulunacağıma emin olabilirsiniz, iletişim kanallarınıza bu işlemler ile ilgili bir yönlendirme yolu ekleyin, yoksa vatandaş şikayet yoluyla sürekli mağduriyetini dile getirir, bilgilerinize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sigorta Kesintisi İptali Ve 1.305 TL İadesi Talebi

profile
01 Şubat 16:46
945
4
Çağlar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2025 09:33
614
"Teşekkür ederim"
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Poliçe Yenileme Ve Otomatik Tahsilat Mağduriyeti

profile
31 Ağustos 2025 10:44
1.157
Benzer Şikayet Yaz