Engelli Trafik Sigortası İndirimi Reddi Ve İşlem Kaydı Oluşturulmaması

Türkiye Sigorta nezdinde, engelli bireylere yönelik zorunlu trafik sigortası indiriminin uygulanması konusunda yasal düzenlemelere rağmen sonuç alamıyorum. Süreç Sigortam.net üzerinden başladı ve 981325103 / 0 numaralı teklif üzerinden ilerledi.

Sigortam.net tarafından Türkiye Sigorta’ya iletilen teklif talebinde, engellilik durumumun SBM üzerinden sorgulandığı, ancak Ulusal Engelli Veri Sistemi sorgusunun “Hayır” olarak döndüğü, bu nedenle indirimin uygulanamadığı tarafıma bildirildi. Bu aşamada gerekçe, şirketin böyle bir uygulamasının olmadığı değil, sistem sorgusunun bu şekilde sonuçlanması olarak aktarıldı.

Bunun üzerine Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı nezdinde gerekli işlemleri tamamlayarak engelli kimlik kartımı çıkarttım. Hem fiziki kartı hem de e-Devlet’ten alınan barkodlu belgeyi ibraz etmeme rağmen, indirim talebim yine reddedildi ve teklif aynı şekilde sonuçsuz bırakıldı.

SBM ile yaptığım görüşmede, konunun Türkiye Sigorta tarafından SBM’ye kayıt açılarak incelenmesi gerektiği, sürecin bu şekilde ilerlemesi gerektiği açıkça ifade edildi. Bu doğrultuda 16.09.2026 tarihinde saat 15:53’te Türkiye Sigorta çağrı merkezini arayarak Z***** isimli satış temsilcisi ile görüştüm. Kendisine bunun bir kampanya değil, seddk’nın 2025/26 sayılı Genelgesi ve 2026/5 sayılı değişiklik düzenlemesi kapsamında yasal bir zorunluluk olduğunu, ayrıca SBM’nin şirket tarafından kayıt açılmasını istediğini defalarca anlattım.

Ancak tüm bu açıklamalara rağmen tarafıma sürekli olarak “Bizim böyle bir kampanyamız yok, yapabileceğimiz bir şey yok.” şeklinde cevap verildi. Talebimin ilgili ve yetkili birime aktarılmasını, evrakları iletebileceğim bir kanal sağlanmasını istememe rağmen hiçbir aktarım yapılmadı, herhangi bir kayıt da oluşturulmadı.

Görüşmenin ardından SBM’yi tekrar aradım ve E** N** isimli temsilci, engelli kimlik kartı mevcutsa ilgili düzenleme kapsamında zorunlu trafik sigortası priminde indirimin uygulanması gerektiğini, ayrıca konuyla ilgili kendilerine yazılı başvuru yapılabileceğini ifade etti. Buna karşın Türkiye Sigorta tarafında mevzuata uygun şekilde bir inceleme ve yönlendirme yapılmamıştır.

Türkiye Sigorta’dan, çağrı merkezi görüşmemin detaylı şekilde incelenmesini, başvurumun neden yetkili birime aktarılmadığının araştırılmasını, verilen ret yanıtlarının seddk düzenlemeleri çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve gerekli ise SBM ile iletişime geçilerek engelli indiriminin tarafıma uygulanması için sürecin mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.