Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34793463
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksper Raporu Gecikmesi Ve İlgi Eksikliği

profile
Yasemin
Türkiye Sigorta
07 Ocak 14:58
436
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Yine de buraya konu olmadan çözülmüş olmasını dilerdim”

Türkiye Sigorta’da 50/15586157 numaralı konut hasar dosyam için 29.12.2025 tarihinde eksper raporunu talep ettim. 30.12’de benden kimlik bilgilerim ve yazılı beyanım istendi, bunları iletmeme rağmen 07.01.2026 tarihi itibarıyla eksper raporum hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte otomatik cevap veren üç farklı mail grubu ile her gün en az dört beş kere yazışmak zorunda kaldım. Herkes sadece başka bir departmana yönlendirip “lütfen ilgilenir misin” demekle yetiniyor, herhangi bir somut aksiyon alınmıyor. Bugün ısrarla tekrar mail attığımda bile yine kimlik bilgisi ve yazılı beyan göndermemi isteyen standart bir cevap aldım. Ayrıca telefonla aradığımda birine ulaşmak en az beş dakika sürüyor, ulaşıldığında da sadece kayıt açılıyor, sorun çözülmüyor.

Poliçe numaram 5475***29/2 olup, talebim, bu poliçe kapsamındaki hasar dosyama ait eksper raporunun gecikmeksizin e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesidir. Sürecin uzamasından ve gösterilen ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
07 Ocak 16:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
07 Ocak 16:29
Yasemin
Yasemin
07 Ocak 17:18

Cevap için teşekkürler. Keşke buraya yazmadan önce dönüş alabilseydim.

Yasemin
Yasemin
17 Ocak 17:12

Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Yine de buraya konu olmadan çözülmüş olmasını dilerdim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Hasarım Eksik Ödendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Tolga
Türkiye Sigorta
15 Ağustos 2025 10:32
502

07.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy’deki konutumda kiracı tahliyesi sonrası oluşan ciddi hasarlar için Türkiye Sigorta’ya, 50/13973836 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her defasında “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine ...

Sigorta Hasarım Eksik Ödendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Sigorta Hasarım Eksik Ödendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Sigorta Hasarım Eksik Ödendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Sigorta Hasarım Eksik Ödendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
+2
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Pişmanlıktır. Hasar Dosya Sonlandırmıyor

profile
Serkan
Türkiye Sigorta
20 Temmuz 2023 16:06
1.103

6 Şubat depremi sonrası evim ağır hasar aldı. Konut sigortam için hasar dosyası başvurusu yaptım. Üzerinden 5 ay geçmesine rağmen dosyam bilerek bir türlü sonuçlandırılmıyor. Exper raporu bekliyoruz deniyor. Eksperi aradığımda 2 ay önce raporları gönderdiğini söylüyor. Yaklaşık 50 gündür 10 defa Tür...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Eksper Raporuna Rağmen Ödeme Yapmıyor

profile
Mehmet
Türkiye Sigorta
18 Mayıs 2023 10:08
1.924

Merhabalar, Türkiye Sigortadan Konut Katılım Sigortası yaptırdım. Evimde izolasyondan dolayı duvarlarda kabarma oldu. Konuyla ilgili sigorta şirketini aradım ve hasar dosyası açtırdım. Konu ekspere gitti. Eksper raporunu 29.04.2023 tarihinde tamamladı ve aynı tarihte sistemden kapattı. Daha sonra si...

Türkiye Sigorta Hasar Dosyamı Sonuçlandıramıyor.

profile
Fikret
Türkiye Sigorta
27 Nisan 2023 13:30
1.281

Evim depremde hasar gördü, konut ve eşya sigortası için Türkiye sigortayı tercih etmiştim. Oluşturulan hasar dosyası için eksper atandı. Eksper, dosyamın sonuçlandırıldığını ve sigorta şirketine gönderildiğini söyledi. Ben de Türkiye sigorta şirketini aradım. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt ise...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Türkiye Sigorta bes Türkiye Sigorta eksper raporu Türkiye Sigorta konut Türkiye Sigorta mail Türkiye Sigorta poliçe numarası Türkiye Sigorta telefon Türkiye Sigorta ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz