to read complaints and reviews, or file yours.22 Gündür Ekspertiz Raporu Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
23.07.2025 tarihinde konutumda meydana gelen hasar nedeniyle 2/13797371 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Amt Sigorta Ekspertiz Hizmetleri firması tarafından evimde ekspertiz işlemi gerçekleştirildi ve tüm evraklar eksiksiz teslim edildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ekspertiz firması hâlâ raporu hazırlamadı. Bu süreçte defalarca hem ekspertiz firmasını hem de Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde “rapor bugün hazırlanıyor” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri de ekspertiz raporunun henüz firmadan gelmediğini belirterek süreci hızlandırmak adına hiçbir somut adım atmadı.
Bu gecikme nedeniyle hasarımın onarımı gerçekleşmediği için şehir dışı planlarımı iptal etmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Hasar dosyasının acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Yenimahalle/Ankara adresindeki konutum için başlatılan bu dosyada 22 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ek bir belge talebi ya da ödeme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
