Aynı İşleme Farklı Kurumda Provizyon Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile geçen hafta Kolon Hastanesi’nde endoskopi işlemi için provizyon istendi ve bu işleme onay verildi. Ancak ben işlemi Kolon Hastanesi yerine Esha Tıp Merkezi’nde yaptırmak istediğimde, aynı işlem için bu kez provizyon verilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, görüştüğüm temsilci sürekli 'sistem bu şekilde' diyerek aynı cevabı tekrar etti ve neden Kolon Hastanesi’nde onay verilen işlemin Esha Tıp Merkezi’nde reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapmadı.
Daha önce onay verdikleri endoskopi işlemi için Esha Tıp Merkezi’nde de provizyon verilmesini ve işlemin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda çelişkili onay/red süreçlerinin yaşanmamasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sağlık Sigortam Geçmiş İşlem Gerekçesiyle Kolonoskopi Talebimi Reddetti
Türkiye sigorta tam bir pişmanlıktır. Türkiye Sigortadan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamlı poliçem var. 07/07/2025 tarihinde Gastroentroloji doktoru tarafından yapılan muayenemde şikayetlerim üzerine kolonoskopi yapılması uygun görüldü. Bunun için hastane tamamlayıcı sigortayı kullanarak provizy...
Türkiye Sigorta Evrak Talebi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Sağlık Hizmeti Alamama
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için Medical Park Samsun Hastanesi’nde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri yapılması istendi. Hastane tarafından randevu verildi ve biz de 30.10.2025 tarihinde, randevu saatinden bir saat önce hastaneye gittik. Ancak, hastane görevlileri si...
Türkiye Sigorta'da Sürekli Geciken Provizyon Onayları

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmaktayım. 20.12.2024 tarihinde boyun ağrısı şikayeti ile hastaneye başvurdum ve fizik tedavi için provizyon onayı istedim. Yıl sonu olduğu için, onayın yılbaşı sonrasında olacağı bildirildi. Yılbaşı geldiğinde, geçmiş hastalıklar ve bazı evraklar ta...
Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası 2. Defa Sağlık Sorunu
Merhaba, 07.03.2024 tarihinde Medipol hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi oldum. Türkiye Sigorta endoskopi işlemini kabul etmeyeceğini bildiriyor. Nedeni de 16.01.2023 tarihinde endoskopi olmuşum ve hatta 1 yıl 3 ay önceki sonucu da benden istiyor. İstemedikleri hiçbir şey yok sistemleri çalışmıy...


Yorumlar