Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Katılım Sigorta Kasko Pert Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ödeme Sorunu

profile
05 Kasım 2025 12:52
1.542

2024 model Ford Custom aracımız için Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçesi kapsamında yaşadığımız süreçten son derece memnuniyetsizim. Temmuz ayında yaşanan kaza sonrası aracımıza pert kararı verildi ve tarafımıza sunulan rakamı kabul ettik. Tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp, yedek anahtarlar dahil teslim ettik. Satış işlemlerinin tamamlanıp tamamlanmadığını öğrenmek için aradığımızda ise, “sovtaj şirketini kasko şirketiniz red verdi” şeklinde bir yanıt aldık. O ana kadar kimse tarafından aranıp bilgilendirilmedik.

Daha sonra tekrar aradığımızda ise, “özel sebeplerden dolayı red verildi” yanıtını aldık. Araç ile şahsi bir husumet mi yaşandı, nasıl bir özel sebep olabilir anlamış değiliz. İtiraz ettiğimizde ise, araç sahibi olmamıza rağmen bize bilgi verilemeyeceği, istersek mahkemeye başvurabileceğimiz söylendi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

7407778 numaralı kasko poliçemiz halen aktif ve aracımız garanti kapsamındadır. Tüm şartları yerine getirmemize rağmen ödemenin yapılmaması ve şeffaf bir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Mağduriyetimizin giderilmesi ve hak ettiğimiz ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

05 Kasım 2025 13:37 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

07 Kasım 2025 11:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
06 Ekim 2025 01:39
1.431

Sovtaj Bedelinin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

profile
07 Nisan 2025 16:09
3.313
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmeleri ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
08 Ekim 2024 17:36
4.925
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 18:03
1.634

Koru Sigorta Hasar Bedeli Ödeme

profile
03 Haziran 2024 16:52
1.282
Benzer Şikayet Yaz