to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemde Ön Cam Hasarı Haksız Yere Reddedildi
09.07.2025 tarihinde yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında sigortalı bulunan aracımın ön camında bulunan küçük çaplı bir çatlak, 2025 yılı yaz aylarında İstanbul'da yaşanan aşırı sıcaklar ve yolda seyir halindeyken taş sıçraması sonucu ciddi şekilde büyümüş ve sürüş güvenliğini tehlikeye atacak hale gelmiştir.
Bu durum üzerine tarafınıza hasar bildirimi yapılmış, ancak yapılan inceleme neticesinde hasarın önceki dönemlere ait olduğu gerekçesiyle ve başka bir sigorta firmasına ait olduğu belirtilerek talebim reddedilmiştir.
Ön camdaki küçük çatlak, aracı satın aldığımda mevcut olup 2023 ve 2024 yıllarında herhangi bir cam değişimi yapılmamıştır.
Cam, sizinle yaptığım 2025 tarihli kasko poliçesi süresi içerisinde ve bu dönemdeki çevresel etkiler sonucu büyüyerek kritik bir seviyeye ulaşmıştır.
Hasarın geçmişten taşınan değil, poliçe süresi içinde gerçekleşen çevresel etkilerle ortaya çıktığı açıkken "önceki şirketin mesuliyeti" ifadesiyle gerekçesiz ve haksız bir ret verildi!
Bu gerekçelerle, hasar talebimin yeniden değerlendirilmesini; aksi halde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuru hakkımı saklı tutacağımı bildiririm.
7719220
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30,07.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
