Kasko Cam Değişiminde Beklenmedik Fotoğraf Şartı İle Mağduriyet

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Yapmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Kaskoyu iptal edeceğim

Cam kırılmasının daha önceden olduğunu düşündüklerinden değişim talebini reddediyorlar. İnatla sağlam olduğunu gösterir fotoğraf istiyorlar. Nasıl vereyim yok diyorum, biz arabamızın fotoğrafını çekiyoruz siz niye çekmiyorsunuz diyor dosya temsilcisi (gülesim geldi). Akşam bir denedim geçmişe gitmeyi başaramadım. :) Telefondan arayıp laf arasında "önceden oldu ben size kitlemeye çalıştım dememi" bekliyorlar ki zaten benim arabamın önceden de kaskosu vardı. Kaskoyu iptal etmek bu firmaya tam bir ödül olacağı kanaatine vardığımızdan iptal kararımızdan vazgeçtik. (Şunu da belirtmek isterim ki bir kaza bela başımıza gelirse bu firmanın sorun çıkartma ihtimali çok yüksek bunu da göze aldık.) Sizler de bunu bilin buna göre firmanızı seçin. Yetkili servisten dosya açılma ve firma ile ilgili yazışma evraklarını, geçmişe yönelik fotoğraf talebi ile ilgili yazışmaları topladım. Camı kendimiz yaptıracağız, yaptırdığımıza dair servis belgelerini ve faturayı da bu evrakların arasına koyarak Türkiye Katılım Sigortaya tazminat davası açacağım. Gelişmeleri buradan yazmaya devam edeceğim.

Son bir not: Arkadaşlar mesele arabanın camı falan değil, kaskonun bunu reddetmesi falan da değil. Ben bu camı kendim para vererek değiştirebilecek durumdayım çok şükür. Mesele şu: işlem yapmamak için ekstra evraklar istenmesi. Yani siz kaza yaptığınızda firma size şunu diyebilir. Ya sen kaza yaptın ama senin tamponun ve kaputunda önceden çizik varmış kırık varmış o yüzden ben sana yeni tampon ve kaput takamam. Kasko yaparken benim arabamın fotoğrafını çekeceksin o zaman kardeşim. İnsanlar servise gittiğinden kem küm mağdur etmeyeceksin. Velev ki ben cam kırıkken kasko yaptırdım, sen yine bunu yapmak zorundasın. Sen nereden bileceksin benim camımın önceden kırık olduğunu sen müneccimmisin. :) Bazı şeyleri önceden bilme gücünüz varsa biz farklı dünyaların insanlarıyız.

Yani elinde benim camımım önceden kirik olduğuna dair fotograf var mi? Yok değil mi? Yok. E sen neden dosyayı reddediyorsun.