Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Cam Değişiminde Beklenmedik Fotoğraf Şartı İle Mağduriyet

Kasko Cam Değişiminde Beklenmedik Fotoğraf Şartı İle Mağduriyet
profile
20 Ekim 2025 17:24
1.225

2023 model Opel Corsa aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 10798490). 16 Ekim 2025 tarihinde aracımın camı kırıldı ve cam değişimi için Ilıcak Opel Servisi Malatya üzerinden başvuru yaptım. Ancak, kasko poliçesini yaptırmadan önce camın sağlam olduğunu kanıtlayan bir fotoğraf göndermem gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamadan poliçe sırasında hiç bahsedilmemişti ve her gün aracımın fotoğrafını çekmediğim için bu talebi karşılayamadım.

Cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer böyle bir zorunluluk varsa, poliçe yapılırken araç fotoğrafı istenmeli ki müşteriler de buna göre hazırlıklı olsun. Poliçem hâlâ devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Samet
Samet
20 Ekim 2025 20:33

Geleceğe dönüş filminde zannediyorlar kendilerini.

21 Ekim 2025 08:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Samet
Samet
22 Ekim 2025 17:17

Yapmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Kaskoyu iptal edeceğim

Samet
Samet
22 Ekim 2025 20:21

Cam kırılmasının daha önceden olduğunu düşündüklerinden değişim talebini reddediyorlar. İnatla sağlam olduğunu gösterir fotoğraf istiyorlar. Nasıl vereyim yok diyorum, biz arabamızın fotoğrafını çekiyoruz siz niye çekmiyorsunuz diyor dosya temsilcisi (gülesim geldi). Akşam bir denedim geçmişe gitmeyi başaramadım. :) Telefondan arayıp laf arasında "önceden oldu ben size kitlemeye çalıştım dememi" bekliyorlar ki zaten benim arabamın önceden de kaskosu vardı. Kaskoyu iptal etmek bu firmaya tam bir ödül olacağı kanaatine vardığımızdan iptal kararımızdan vazgeçtik. (Şunu da belirtmek isterim ki bir kaza bela başımıza gelirse bu firmanın sorun çıkartma ihtimali çok yüksek bunu da göze aldık.) Sizler de bunu bilin buna göre firmanızı seçin. Yetkili servisten dosya açılma ve firma ile ilgili yazışma evraklarını, geçmişe yönelik fotoğraf talebi ile ilgili yazışmaları topladım. Camı kendimiz yaptıracağız, yaptırdığımıza dair servis belgelerini ve faturayı da bu evrakların arasına koyarak Türkiye Katılım Sigortaya tazminat davası açacağım. Gelişmeleri buradan yazmaya devam edeceğim.

Samet
Samet
22 Ekim 2025 20:37

Son bir not: Arkadaşlar mesele arabanın camı falan değil, kaskonun bunu reddetmesi falan da değil. Ben bu camı kendim para vererek değiştirebilecek durumdayım çok şükür. Mesele şu: işlem yapmamak için ekstra evraklar istenmesi. Yani siz kaza yaptığınızda firma size şunu diyebilir. Ya sen kaza yaptın ama senin tamponun ve kaputunda önceden çizik varmış kırık varmış o yüzden ben sana yeni tampon ve kaput takamam. Kasko yaparken benim arabamın fotoğrafını çekeceksin o zaman kardeşim. İnsanlar servise gittiğinden kem küm mağdur etmeyeceksin. Velev ki ben cam kırıkken kasko yaptırdım, sen yine bunu yapmak zorundasın. Sen nereden bileceksin benim camımın önceden kırık olduğunu sen müneccimmisin. :) Bazı şeyleri önceden bilme gücünüz varsa biz farklı dünyaların insanlarıyız.

Samet
Samet
22 Ekim 2025 21:21

Yani elinde benim camımım önceden kirik olduğuna dair fotograf var mi? Yok değil mi? Yok. E sen neden dosyayı reddediyorsun.

23 Ekim 2025 10:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erkan
Erkan

Hocam merhaba. Geçmiş olsun. Son durum nedir bilgi alabilir miyim?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki Cam Değişim Hakkım Haksız Yere Reddedildi

profile
24 Eylül 2025 14:19
2.539
Kasko Poliçemdeki Cam Değişim Hakkım Haksız Yere Reddedildi
kasko-policemdeki-cam-degisim-hakkim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
kasko-policemdeki-cam-degisim-hakkim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Hasar Ödemem Haftalardır Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Eylül 2025 16:43
1.425
hasar-odemem-haftalardir-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
4
Şahin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2023 12:13
1.818
"Sorun giderildi Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz