İkame Araç İçin 7500 TL Blokajın Gecikmeli İadesi Ve Kart Limitinin Durdurulması Talebi

8 Temmuz tarihinde Türkiye Katılım Sigorta üzerinden ikame araç aldığım gün, kredi kartımdan 7.500 TL “bloke koyacağız” denilerek çekim yapıldı ve bu tutarın 25 gün sonra iade edileceği söylendi. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talebinizi aldık” şeklinde geri bildirim verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve iadenin neden yapılmadığına dair net bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Kredi kartım Ziraat Bankası’na ait olup, bu tutarın iade edilmemesi sebebiyle kart limitim neredeyse tamamen dolu durumda ve hem hesabımda para kalmaması hem de limitimin bloke olması nedeniyle günlük harcamalarımı dahi yapmakta zorlanıyorum.

İkame araç için kredi kartımdan alınan 7.500 TL blokajın derhal kaldırılmasını ve tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.