to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 05.12.2025 tarihinde kredi kullandım. Kredi esnasında Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla 13.141.993 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve 12.500 TL prim tutarı krediyle birlikte tek seferde hesabımdan kesildi.
Kredi ekranında, Ferdi Kaza Sigortası için “krediden bağımsız, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” şeklinde bir ibare gördüğüm için, bu sigortayı dilediğim zaman iptal ettirebileceğimi düşündüm. Ancak poliçeyi iptal ettirmek için Türkiye Katılım Sigorta’ya e-posta yoluyla başvurduğumda, sigortayı iptal edemeyeceklerini belirterek talebimi reddettiler.
Kredi kullanımı sırasında mobil uygulamada açıkça “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, sonrasında iptal talebimin kabul edilmemesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Türkiye Katılım Sigorta’dan, Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 12.500 TL tutarındaki prim kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi yer alan İletişim formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Poliçemin iptal edilemeyeceği söylendi telefonda VakıfBank ile görüşün deniyor. Poliçeyi yapan Türkiye Katılım Sigorta banka ile ne alakası var. Hem poliçede açıkça kredi ile ilişkili değil diye ibare var. Lütfen poliçeyi iptal edip tutarı hesabıma iade edin.
