to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Haksız Ücret Kesintisi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 15.000 TL tutarındaki, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi sırasında, rızam dışında ve kredi şartı olarak zorunlu tutulduğu belirtilerek Türkiye Katılım Sigorta A.Ş.’nin 12.11.2025 tanzim tarihli 12136092 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 1.250 TL kesilmiştir. Söz konusu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmemiştir ve tamamen bilgim dışında oluşturulmuştur.
İhtiyaç kredilerinde ferdi kaza sigortasının zorunlu olmamasına ve 15 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen, bu poliçenin düzenlenmesi ve ücretin hesabımdan çekilmesi haksız bir uygulamadır. Elimde ilgili poliçeye ve kesintiye dair belgeler de mevcuttur.
12136092 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilerek, hesabımdan çekilen 1.250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sigortanın iptal edildiğini ücretin hesabıma yatacağını söyledi ilgileri için teşekkür ederim
