to read complaints and reviews, or file yours.Krediden Caymama Rağmen Sigorta Poliçesi İptal Edilmedi Ve Ücret Kesildi
05.12.2025 tarihinde saat 17.01'de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi hesabı yaparken yanlışlıkla kredi onayı verdim. Kredi onayından kısa süre sonra, saat 17.44'te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim.
Ancak krediye bağlı olarak Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen 13143560 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmediğini ve prim tutarının vadesiz hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim. Krediden caymama rağmen sigorta poliçesinin iptal edilmemesi ve 7.500 TL kesinti yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Krediden yasal süresi içinde caymış olmam sebebiyle, Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. nezdinde düzenlenen 13143560 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve vadesiz hesabımdan tahsil edilen 7.500 TL’nin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Merhaba beni 12.20 civarı Türkiye katılım sigortadan aradı bir bayan gayet kibar bir şekilde VakıfBank ile görüşmemi istedi. İptal konusunun VakıfBank tarafından yapılması gerektiğini söyledi. VakıfBank'ı seviyorum yıllardır kartım var hiç iptal etmedim, diğer sigortayı iptal edip ferdi kaza sigortasını iptal etmemesini anlayamıyorum sonuçta kullanmadığım bir kredi, mağduriyetimin giderilerek 7.500 TL'nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mağduriyetimi giderdi ferdi kaza sigorta ücreti hesabıma iade edildi. Teşekkür ediyorum.
