to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Yüklenmediği İçin Hasar Dosyası Kapatılamıyor
26.06.2026 tarihinde gerçekleşen kazada, şirketiniz bünyesinde 22783234 numaralı poliçe ile sigortalı olan 16 s 6408 plakalı aracın yüzde yüz kusurlu olarak aracıma çarpması sonucu 073537 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Aracımın maddi hasarlı 16 as 854 plakalı aracıma ait tamiratı tamamen bitmiş ve tarafımca teslim alınmıştır.
Buna rağmen dosyaya atanan eksper Ü*** N**** A****, aracın tamiratı bitmiş olmasına karşın kesin ekspertiz raporunu sisteme girmemekte ve hasar dosyasını kapatmamaktadır. Eksper ile iletişim kurmaya çalıştığımda ilgisiz bir tutumla karşılaşıyor, tarafıma verilen veya yönlendirildiğim telefon numaralarından hiçbirine geri dönüş alamıyorum.
Eksper raporunun sisteme yüklenmemesi sebebiyle, yasal hakkım olan değer kaybı başvurum sisteminizde “Eksik Evrak” statüsünde beklemekte ve mağduriyetim gereksiz yere uzamaktadır. 073537 numaralı hasar dosyama ait ekspertiz raporunun ivedilikle sisteme girilerek dosyanın kapatılmasını ve akabinde değer kaybı sürecimin gecikmeksizin işleme alınmasını talep ediyorum.
Sayın H** D**, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Hayrettin Derdiyok Geri bildiriminiz ile ilgili 23.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
