to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Tazminatı Talebimde Uzun Gecikme Ve Eksper Raporu Beklemesi
Türkiye Katılım Sigorta’da Haziran 2025’te yaşadığım kaza sonrası araç değer kaybı için 16 Temmuz’da başvuruda bulundum. O günden bu yana dosyamla ilgili net bir sonuç alamadım ve her defasında sürecin oyalandığını hissediyorum.
Tarafıma sadece süreçle ilgili bilgilendirme mesajları gönderiliyor; 170999 ve 173963 numaralı başvurularım ile 020351 numaralı dosyamın ilgili birime iletildiği belirtiliyor. Ancak ne nihai bir değer kaybı tutarı bildirildi ne de ödeme ile ilgili somut bir adım atıldı. Uygulama ekranında 16.07.2026 ve 24.07.2026 tarihli hareketler görünmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dosyamın sonuçlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Eksper firması ile de görüşme gerçekleştirdim. Firma, dosyamın eksik evrak nedeniyle rapor yazamadığını, dosyayı geri gönderdiklerini ve kendilerinde olmadığını belirtiyor; ancak sigorta şirketi hâlâ eksper raporu beklediğini söylüyor.
Defalarca talep oluşturdum; hep aynı konuşma: eksper raporu bekleniyor.
Değer kaybı dosyamın artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum ama hiçbir gelişme yok
Sayın Özgür K., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Özgür K., Geri bildiriminiz ile ilgili 21.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
