Türkiye Jokey Kulübü’nde Akşam Saatlerinde Tekrarlayan Teknik Hatalar Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Türkiye Jokey Kulübü’nün hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yaklaşık bir haftadır ciddi erişim ve teknik sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam 18.00–20.00 saatleri arasında sık aralıklarla kesintiler oluyor, sistem “teknik hata” veriyor ve bu durumda yarışlara oyun oynamak isteyen yarışseverler mağdur oluyor.

Sorun yaşadığım her seferinde müşteri iletişim hattını arıyorum, uzun süre bekledikten sonra güçlükle bağlanabiliyorum ve aldığım tek cevap “teknik hata var” denilmesiyle sınırlı kalıyor. Günlerdir devam eden bu sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil.

TJK’dan, bu teknik problemin artık kalıcı şekilde giderilmesini, bu saat aralıklarında sistemin sorunsuz çalışmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Özeleştirme sürecinden sonra kurumun eski ciddiyetini ve kimliğini kaybetmiş olmasını üzücü buluyor, bu konuda gerekli iyileştirme ve denetimlerin acilen yapılmasını istiyorum.